Cisco crea centro de soluciones para pymes

Con B2B reduce hasta 50% tus intentos por contactar a un proveedor
Actualmente, cuando el dueño de una pequeña o mediana empresa (pyme) necesita comprar tecnología o actualizar el equipo que …

Con B2B reduce hasta 50% tus intentos por contactar a un proveedor

Actualmente, cuando el dueño de una pequeña o mediana empresa (pyme) necesita comprar tecnología o actualizar el equipo que ya posee, debe visitar a tres o cuatro proveedores antes de elegir a uno, lo que les distrae de las responsabilidades administrativas de sus negocios.

“En ocasiones para los dueños de las pymes es difícil encontrar al socio de negocios adecuado, pues les lleva mucho tiempo hallar a alguien confiable, además existe una creencia de que las soluciones tecnológicas solamente son para las grandes empresas, sin saber que también existen ofertas y soluciones acordes a las necesidades del sector, mismas que son escalables a su tamaño y a sus posibilidades de pago”, explicó Maurico Blanc, director de servicios técnicos de Cisco para México.

Para reducir el tiempo de búsqueda y asegurar la confiabilidad de los proveedores, Cisco ha creado un centro de soluciones de redes y comunicación, llamado B2B, a través del cual, los empresarios se ponen en contacto con distribuidores de servicios de red inalámbrica, voz, datos, video y seguridad, sin necesidad de salir de sus empresas.

Este portal reduce hasta 50% los intentos de búsqueda de los empresarios; lo único que necesitan es ingresar a la página http://tools.cisco.com y publicar en el sitio la necesidad que tienen, para que los proveedores registrados analicen si pueden cubrir la solicitud y hagan ofertas al cliente, quien podrá elegir al que más se adecue a sus requerimientos.

“Las propuestas que hagan los proveedores sólo podrán ser vistas por el cliente, quien deberá elegir una opción para iniciar la negociación, además tendrá la oportunidad de evaluar el servicio que recibe para dar referencia a otros usuarios del portal. De esta forma, los empresarios localizar varias propuestas con reseñas e historial de trabajo del distribuidor, además de información adicional como el costo de los productos y servicios, sin necesidad de abandonar sus negocios”, explicó Mauricio Balnc.

Las ofertas son a nivel nacional y el acceso a este portal no tienen ningún costo, sólo es necesario registrarse y publicar las necesidades que tiene para recibir las ofertas de diversos proveedores.

fnaranjo@elempresario.mx

CRÉDITO: 

Fabiola Naranjo

Tres mitos de las redes sociales

Fortalece la imagen y promoción de tu pyme en Internet
¿Has escuchado o dicho alguna vez estas frases?: “Las redes sociales son un verdadero laberinto”, “debemos estar en todas las redes…

Fortalece la imagen y promoción de tu pyme en Internet

¿Has escuchado o dicho alguna vez estas frases?: “Las redes sociales son un verdadero laberinto”, “debemos estar en todas las redes sociales” o “tengo redes sociales, ya no necesito un website”. Son, ni más ni menos, que tres de los principales mitos en redes sociales para una pyme. Entendamos porqué:

  • Las redes sociales son un verdadero laberinto. Aquellos que están entrando en ellas de manera profesional pueden tener la impresión de que se trata sólo de un grupo de personas que gritan, hablan, comentan muchas cosas al mismo tiempo y lo único que quieren es un poco de atención. Algo hay de eso, sí, pero también es cierto que si descubres la forma correcta de manejarlas puede hacerlas muy eficientes y rentables.
  • Debemos estar en todas las redes sociales. Absolutamente, no. La empresa puede estar en cualquiera, pero eso seguramente generará muchos problemas para actualizarlas y con ello el contenido se quedará sin actualización y los seguidores abandonados.
  • Tengo redes sociales, ya no necesito un website. Ése es un común y gran error. Un site propio de la pyme permite tener un contenido exclusivo, con mucho más detalle y formas de contacto, a diferencia de la red social por sí sola. Además, con tanta información disponible en lascomunidades virtuales, muchas empresas bloquean el acceso a esos servicios y con ello la marca queda con limitantes de búsqueda y de entrega de información a los clientes e interesados.

Subestimar el poder de las redes sociales considerándolas como el Mito número uno es una gran equivocación. Son algo que está creciendo mucho en nuestro tiempo y estar presente es fundamental para la imagen y divulgación de la pyme. Pero, hay que entenderlo bien, no debemos ser una más de esas personas que grita y así lucha para obtener un poco de atención.

La forma de hacerlo es, justamente, no cayendo en el Mito número dos. Hay que participar de algunas redes sociales, muy bien identificadas, de acuerdo con el perfil del público deseado y hacer ese perfil funcionar. ¿Cómo? Es importantísimo que esté actualizado, que contenga información real, interesante, que aporte conocimiento y que sea agradable; el internauta debe quedar prendado. Por eso, recomendamos empezar por el perfil en una o dos redes sociales; no más.

El visitante de un perfil que comenta un post, que deja una solicitud, una crítica o una sugerencia quiere una respuesta ¡y rápido! Se trata de una persona ansiosa que espera respuestas prontas, completas y que resuelvan su duda de forma contundente. Hay que estar siempre al pendiente de los comentarios posteados en nuestros perfiles.

Como ya hemos dicho, los perfiles en redes sociales no sustituyen al website. La información adicional que no puede estar ahí, sí la debe tener, disponible y actualizada, el sitio web.

Si tu pyme aún no está presente en Internet, puedes generar uno muy sencillo paquete de acciones en tres pasos:

  1. Crea tu website. Incluye toda la información necesaria de la empresa para que pueda ser compilada, tratada y formateada de acuerdo con el formato más adecuado.
  2. Elije alguna de esa misma información -la más importante y novedosa- y arma un perfil de Twitter y de Facebook. Pueden ser las mejores fotos, las de mejor calidad y que muestren muy bien lo que la pyme representa. Aunque esto no tiene nada de complicado, es recomendable que sea realizado por alguien con perfil comercial, que sepa vender muy bien los productos y servicios. Ojo: no lo deje en manos de la persona que va a crear el website y los perfiles; ellos normalmente son técnicos que no poseen un perfil vendedor.
  3. Cuida los perfiles. En otras palabras: visitálos, contesta las preguntas y comentarios. Publica información útil y de buena calidad. Ésa es la clave para que los visitantes regresen y busquen cada vez más de la empresa, sus productos y servicios. Crear promociones dentro de las redes sociales, regalando algún producto o servicio, también es una buena idea, ya que genera flujo de visitas e interacción, propagando la marca en la red social.

Vale la pena pensar en utilizar este mecanismo.

*Director de Servicios TOTVS México

CRÉDITO: 

Sergio Morilo*

México, listo para adoptar Windows 8

Microsoft pretende impulsar tecnología en pymes de nuestro país
Los mexicanos están listos para comenzar a utilizar Windows 8, aseguró Juan Alberto González, director general de Microsoft M…

Microsoft pretende impulsar tecnología en pymes de nuestro país

Los mexicanos están listos para comenzar a utilizar Windows 8, aseguró Juan Alberto González, director general de Microsoft México, en entrevista, luego de presentarse a nivel mundial este sistema operativo durante el Worldwide Partner Conference 2012.

“Los consumidores quieren tener acceso a la información en tiempo real, en diferentes tipos de dispositivos, mientras que los negocio están generando demanda de servicios en la nube, Microsoft quiere capturar la coyuntura de ambas cosas a través de Windows 8”, dijo.

Juan Alberto estima que la adopción de Windows 8 en el país será masiva, pues de julio 2012 a julio 2013 se embarcarán más de 8 millones de computadoras nuevas, 80% de ellas ya llegarán a México con este nuevo sistema operativo integrado.

“Para las empresas que sólo actualicen la versión anterior, Windows 7, costará 199 pesos por licencia”, detalló.

En el corto plazo, Microsoft comenzará a unificar las plataformas en computadoras, tablets y celulares, incentivando a que los fabricantes de hardware hagan nuevos diseños que soporten este sistema operativo.

La piratería, el lastre

En México, 52% del mercado del software es pirata, es decir, que de cada 10 licencias, cinco no son originales; un problema que requiere de intensificar la educación, regulación y legislación para reducir este factor que hace perder al gobierno más de 800 millones de dólares al año en impuestos no recaudados, comentó el director general de la firma a nivel nacional.

“Cuando una empresa instala en sus equipos alguna versión de Windows pirata se incrementa el nivel de vulnerabilidad ante un virus, no se tiene acceso a las notificaciones de las últimas versiones disponibles y se genera incompatibilidad en las aplicaciones”, advirtió.

Alianzas

En entrevista, Juan Alberto reiteró que impulsar el uso de la tecnología en las pequeñas y medianas empresas (pymes) y los emprendedores será el eje que fortalecerá Microsoft México durante el siguiente sexenio.

“A través de la iniciativa Elevemos México, un trabajo en conjunto con el Gobierno Federal, queremos mejorar la educación en el país, creemos que tiene que cambiar, los profesores tienen que innovar, las clases se deben modernizar y al impulsar a los jóvenes, porque muchos de ellos se pueden convertir en emprendedores”.

El directivo aseguró que ven en México la oportunidad de potenciar el talento joven mediante la capacitación a través de las tecnologías de la información.

Para las pymes, el directivo adelantó que generará los programas y alianzas necesarias para detonar su crecimiento acelerado, continuará con el desarrollo de los Centros de Capacitación Tecnológica (CCT).

Actualmente Microsoft México, en conjunto con Fundemex, ha creado 230 CCT en 13 estados del país, beneficiando a más de 14,000 personas en rehabilitación, desempleo, pequeños empresarios, campesinos, emprendedores sociales, grupos indígenas y personas con discapacidad.

salvarez@elempresario.mx

CRÉDITO: 

Samantha Álvarez / Enviada

El gigante del software lanza Windows 8

El nuevo sistema operativo estará conectado a la nube, anuncia Microsoft
Toronto, Canadá. Para responder a las necesidades del mundo moderno: estar comunicado a través de Internet e incluir e…

El nuevo sistema operativo estará conectado a la nube, anuncia Microsoft

Toronto, Canadá. Para responder a las necesidades del mundo moderno: estar comunicado a través de Internet e incluir en un solo dispositivo la tecnología touch, evitando el uso de teclado y mouse, Microsoft anunció durante el Worldwide Partner Conference 2012 el lanzamiento de Windows 8.

Se trata de un sistema operativo optimizado para pantallas táctiles, que se adapta a tablets, notebooks y PCs.

“Este año es épico porque las compañías están entendiendo que las computadoras de escritorio se están complementando con otras tecnologías”, reconoció Steve Ballmer, CEO de Microsoft.

Dijo que esta herramienta permitirá que el usuario ejecute su trabajo fuera y dentro de la oficina de manera más cómoda: “Es como llevar las ventajas de una tablet a una PC”.

Frente a una audiencia de 16,000 asistentes en el Air Canada Centre, Ballmer aseguró: “Éste es el lanzamiento más grande de productos y servicios en la historia para la compañía, con lo que se buscará crear enormes oportunidades para nuestros socios de negocio”.

Steve Ballmer comentó que las grandes tendencias de la compañía se centran en factores de forma (la interfaz de usuario, la nube y la plataforma central) y nuevos escenarios (las comunicaciones, la productividad y el entretenimiento).

Microsoft apuesta a que, en los siguientes 12 meses, se van a vender más de 375 millones de nuevas computadoras con Windows 8, lo que representa una oportunidad para el sistema operativo, la creación de nuevas aplicaciones y programas.

“Esto es una oportunidad para vender y crecer, no sólo a la base instalada, sino en la de la competencia y comenzaremos a ver a Windows en tablets”, aseguró Ballmer.

Más cerca del usuario

Tami Reller, vicepresidenta corporativa y CFO de la División de Windows y Windows Live, presentó el ecosistema que viene acompañando al nuevo sistema operativo y demostró cómo este diseño está creado para las empresas.

En su pantalla de inicio, Windows 8 presenta una serie de mosaicos rectangulares configurables, cada uno con una función y contenido determinado, que se puede personalizar al gusto del usuario.

Las aplicaciones y demás elementos anclados en el mosaico se pueden agrupar con nombres y, con el zoom, se pueden amplificar para tener una vista completa. También se pueden mover y organizar esos grupos.

Tami aseguró que “en el primer día de descarga de la versión de prueba, 1 millón de personas lo comenzaron a utilizar”.

Windows 8 estará conectado con la nube. El servicio permitirá acceder a fotos, documentos y otros archivos almacenados en otro dispositivo.

Y está en camino para ser liberado a los fabricantes durante la primera semana de agosto. La disponibilidad general del producto llegará a fines de octubre en 109 idiomas para 231 mercados.

salvarez@eleconomista.com.mx

CRÉDITO: 

Samantha Álvarez / Enviada