Uber

Cronología de Uber: fundación y financiamiento de la compañía
MAR 9, 2016

Uber es una luz para las 1.2 millones de personas que utilizan su tecnología para moverse en 14 ciudades de México. La calidad de su servicio, en comparación con el sistema de transporte tradicional, hace que ocho de cada diez usuarios otorguen la máxima calificación a sus conductores y motiva que nuevos clientes se sumen a la plataforma. Para los socios, en cambio, las utilidades suelen ser muy estrechas y sus ingresos representan la variable de ajuste con la que Uber defiende su posición de mercado y su margen de beneficio.


Proceso de alta de socios Monterrey

VIDEOS DE CAPACITACIÓN

Partners

Monterrey

Conceptos Básicos de ITIL

El curso ITIL® Foundation nace con la idea de ofrecer una pequeña introducción al conjunto de Mejores Prácticas de ITIL®, también conocido como Information Technologies Infraestructure Library.

Su objetivo primordial es ofrecer a los usuarios hispanohablantes una referencia a la que puedan aferrarse y a partir de la cual empiecen a iniciarse en los métodos y conceptos de ITIL®.
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POLÍTICAS Y DISPOSICIONES PARA LA ESTRATEGIA DIGITAL NACIONAL Y MAAGTICSI

Manual

http://www.normateca.gob.mx/NF_Secciones_Otras.php?Subtema=61

Política tic/maacticsi

El Ciclo de Vida del Servicio

El Ciclo de Vida del Servicio consta de cinco fases que se corresponden con los nuevos libros de ITIL®:

  1. Estrategia del Servicio: propone tratar la gestión de servicios no sólo como una capacidad sino como un activo estratégico.
  2. Diseño del Servicio: cubre los principios y métodos necesarios para transformar los objetivos estratégicos en portafolios de servicios y activos.
  3. Transición del Servicio: cubre el proceso de transición para la implementación de nuevos servicios o su mejora.
  4. Operación del Servicio: cubre las mejores prácticas para la gestión del día a día en la operación del servicio.
  5. Mejora Continua del Servicio: proporciona una guía para la creación y mantenimiento del valor ofrecido a los clientes a traces de un diseño, transición y operación del servicio optimizado.

Amazon

Ingresos millonarios, beneficios inexistentes

La mejor forma de entender al Amazon actual es como una plataforma de plataformas. Sobre la primera capa de eCommerce que se creó a finales de la década de los 90 conviven hoy en día múltiples negocios que están en diferentes etapas de gestación o crecimiento. Libros, productos de consumo, venta de contenidos audiovisuales, Amazon Web Services (AWS), etc. La extensión de la empresa la convierte en un imperio casi monopolístico que facturó 61.000 millones de dólares en 2012 —una cifra que no ha dejado de incrementarse en los últimos tiempos— pero que, sin embargo,perdió dinero en dicho periodo: 39 millones de dólares para ser exactos.

La ausencia de beneficios a lo largo de la historia de Amazon ha sido un tema que ha generado el interés de accionistas, analistas y usuarios a partes iguales. Los hay que defienden que Amazon podrá “darle a un botón” y comenzar a generar beneficios de la noche a la mañana; otros, comoHorace Dediu, creen que esto no es posible y hay también quien opina que en el equilibrio entre ambos argumentos está la clave.

BYOD se vuelve prioridad en las empresas

Además de romper con modelos tradicionales de negocio, esta tendencia da ventajas competitivas

Resulta cada vez más común que tu oficina se gestione desde un dispositivo móvil, que además de recibir llamadas puedes enviar correos y tener acceso a aplicaciones de negocio que resuelven las necesidades de tu organización. Todo esto es posible gracias a dispositivos conectados a la red que hacen posible que cada día más información sea compartida en tiempo real.

De acuerdo a las predicciones TIC 2014 de IDC para América Latina, la demanda creciente de acceso móvil a los recursos corporativos a través de Bring Your Own Device (BYOD) este año tendrá consecuencias para las organizaciones que se verán obligadas a pensar como su nombre lo dice, en mobile first, la movilidad antes que nada, dedicando sus inversiones de TI a infraestructura y servicios inalámbricos que deberán ocupar equipos que optimicen el desempeño y agilicen procesos.

De acuerdo a cifras de Interactive Advertising Bureau (IAB) durante el año 2012 el uso de dispositivos móviles aumentó de 56% (2011) a 70%, cifra compartida por la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) que indica que 71% de los internautas se conecta a través de smartphones y tabletas.

Haz de la movilidad una prioridad

Al respecto, muchas empresas de diversos tamaños -principalmente pequeñas y medianas (pymes)-, buscan romper con modelos tradicionales de negocio a través de herramientas de conectividad móvil, tanto pequeñas oficinas hasta grandes organizaciones, hoy en día recurren a soluciones que les permiten mantener la operación de su negocio en un ambiente seguro.

Ruteadores inalámbricos, puntos de acceso, adaptadores powerline, switches, cámaras IP, servidores de impresión son, entre otras herramientas, una necesidad para quienes se visualizan bajo esta concepción de la movilidad como una prioridad. En un mercado tan competido, es posible asumir mediante un proveedor de soluciones de red que además de ser un socio de negocios, apoye a las organizaciones a lograr esta meta sin mayores complicaciones.

Transforma tu negocio

Sin lugar a dudas, las aplicaciones de calidad empresarial brindan una mejor calidad cuando se interconectan con los actuales sistemas inalámbricos de una organización, ofreciendo así una gran seguridad y herramientas completas de colaboración, que ante la evolución del BYOD o moblie first que predicen los analistas, representa para las pymes oportunidades sin precedentes para transformar sus negocios y generar ventajas competitivas, entre las cuales destacan:

  • Se evita el cableado físico de largas distancias
  • Es más económico
  • Se recomienda estudiar previamente la zona para saber qué equipo es el más indicado de implementar
  • Fácil instalación
  • Requiere poco manteniemiento
  • Tecnología escalable y basada en estándares internacionales

Si bien es cierto que el cableado no reemplaza a la tecnología inalámbrica, las ventajas de la movilidad son mayores, las redes inalámbricas han venido a revolucionar el mercado de las comunicaciones para mejorar el desempeño de las empresas.

* El autor es Gerente de Ventas en TP-LINK México.

CRÉDITO: 

Erick Velasco*

Además de romper con modelos tradicionales de negocio, esta tendencia da ventajas competitivas

Resulta cada vez más común que tu oficina se gestione desde un dispositivo móvil, que además de recibir llamadas puedes enviar correos y tener acceso a aplicaciones de negocio que resuelven las necesidades de tu organización. Todo esto es posible gracias a dispositivos conectados a la red que hacen posible que cada día más información sea compartida en tiempo real.

De acuerdo a las predicciones TIC 2014 de IDC para América Latina, la demanda creciente de acceso móvil a los recursos corporativos a través de Bring Your Own Device (BYOD) este año tendrá consecuencias para las organizaciones que se verán obligadas a pensar como su nombre lo dice, en mobile first, la movilidad antes que nada, dedicando sus inversiones de TI a infraestructura y servicios inalámbricos que deberán ocupar equipos que optimicen el desempeño y agilicen procesos.

De acuerdo a cifras de Interactive Advertising Bureau (IAB) durante el año 2012 el uso de dispositivos móviles aumentó de 56% (2011) a 70%, cifra compartida por la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) que indica que 71% de los internautas se conecta a través de smartphones y tabletas.

Haz de la movilidad una prioridad

Al respecto, muchas empresas de diversos tamaños -principalmente pequeñas y medianas (pymes)-, buscan romper con modelos tradicionales de negocio a través de herramientas de conectividad móvil, tanto pequeñas oficinas hasta grandes organizaciones, hoy en día recurren a soluciones que les permiten mantener la operación de su negocio en un ambiente seguro.

Ruteadores inalámbricos, puntos de acceso, adaptadores powerline, switches, cámaras IP, servidores de impresión son, entre otras herramientas, una necesidad para quienes se visualizan bajo esta concepción de la movilidad como una prioridad. En un mercado tan competido, es posible asumir mediante un proveedor de soluciones de red que además de ser un socio de negocios, apoye a las organizaciones a lograr esta meta sin mayores complicaciones.

Transforma tu negocio

Sin lugar a dudas, las aplicaciones de calidad empresarial brindan una mejor calidad cuando se interconectan con los actuales sistemas inalámbricos de una organización, ofreciendo así una gran seguridad y herramientas completas de colaboración, que ante la evolución del BYOD o moblie first que predicen los analistas, representa para las pymes oportunidades sin precedentes para transformar sus negocios y generar ventajas competitivas, entre las cuales destacan:

  • Se evita el cableado físico de largas distancias
  • Es más económico
  • Se recomienda estudiar previamente la zona para saber qué equipo es el más indicado de implementar
  • Fácil instalación
  • Requiere poco manteniemiento
  • Tecnología escalable y basada en estándares internacionales

Si bien es cierto que el cableado no reemplaza a la tecnología inalámbrica, las ventajas de la movilidad son mayores, las redes inalámbricas han venido a revolucionar el mercado de las comunicaciones para mejorar el desempeño de las empresas.

* El autor es Gerente de Ventas en TP-LINK México.

CRÉDITO: 

Erick Velasco*

Sin página web 90% de las pymes en México

La seguridad en las redes y la inversión en diseño y programación son los principales retos: Vivanuncios

En México 10% de las pequeñas y medianas empresas (pymes) cuenta con página web y sólo 25% utiliza Internet, informó el portal de anuncios clasificados Vivanuncios.

En un comunicado detalló que de acuerdo con cifras del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), las micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes) en el país representan el principal pilar de la economía.

De acuerdo con la institución, abundó la compañía, las mipymes generan 52% del producto interno bruto y representan 72% de la generación de empleos.

La compañía, que actualmente cuenta con 145,425 profesionales anunciados, observó en 2013 un crecimiento de 80% un crecimiento en el número de cuentas creadas, ya que son los sitios de anuncios los más utilizados por las pymes para ofertar sus productos.

Al respecto, el jefe de desarrollo de negocios para América Latina de la firma, Mariano Balcarce, detalló que entre los miedos de las pymes para adoptar herramientas digitales destacan la seguridad en red de redes, la inversión en el diseño y la programación de una página electrónica.

Abundó que los sitios de clasificados en línea se han convertido en una alternativa y en el primer acercamiento de las pymes a los negocios digitales con ventajas como el ofrecimiento de servicios gratuitos, mayor visibilidad y conocer a la competencia.

CRÉDITO: 

Notimex

La seguridad en las redes y la inversión en diseño y programación son los principales retos: Vivanuncios

En México 10% de las pequeñas y medianas empresas (pymes) cuenta con página web y sólo 25% utiliza Internet, informó el portal de anuncios clasificados Vivanuncios.

En un comunicado detalló que de acuerdo con cifras del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), las micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes) en el país representan el principal pilar de la economía.

De acuerdo con la institución, abundó la compañía, las mipymes generan 52% del producto interno bruto y representan 72% de la generación de empleos.

La compañía, que actualmente cuenta con 145,425 profesionales anunciados, observó en 2013 un crecimiento de 80% un crecimiento en el número de cuentas creadas, ya que son los sitios de anuncios los más utilizados por las pymes para ofertar sus productos.

Al respecto, el jefe de desarrollo de negocios para América Latina de la firma, Mariano Balcarce, detalló que entre los miedos de las pymes para adoptar herramientas digitales destacan la seguridad en red de redes, la inversión en el diseño y la programación de una página electrónica.

Abundó que los sitios de clasificados en línea se han convertido en una alternativa y en el primer acercamiento de las pymes a los negocios digitales con ventajas como el ofrecimiento de servicios gratuitos, mayor visibilidad y conocer a la competencia.

CRÉDITO: 

Notimex

iZettle permitirá a pymes hacer cobros móviles

Ahora se realizarán transacciones bancarias con ayuda de un teléfono inteligente

En el arranque de sus actividades en México, la firma sueca iZettle dio a conocer un dispositivo que permitirá a pequeñas y medianas empresas (pymes), así como a emprendedores, realizar cobros con tarjetas de crédito y débito desde equipos móviles como tablets y smartphones, sin necesidad de una terminal bancaria.

De acuerdo con Jacob de Geer, cofundador y CEO de la compañía europea, el diferenciador de este lector de plásticos es que está diseñado para las necesidades de unidades económicas que efectúan entre una y tres operaciones al día, con valor promedio de 800 pesos.

“Este equipo puede empoderar a negocios autónomos y móviles, cuyos cobros no dependen enteramente del dispositivo; a partir de hoy, cualquier persona vendiendo algo en México, podrá recibir tarjetas como medio de pago rápidamente y de manera segura”, dijo De Geer.

Para utilizar este medio de cobro las empresas deben adquirir el dispositivo con valor de 499 pesos -los primeros 10,000 serán entregados gratuitamente- e instalar la aplicación en su tableta o teléfono, misma que ya está disponible sin costo en la AppStore de Apple y en Google Play para equipos con sistema operativo Android.

Gracias a este sistema, los pequeños negocios podrán aceptar pagos con tarjeta de banda magnética o chip a costos más accesibles en comparación con una terminal de punto de venta, pues iZettle recibe una comisión de sólo 3.75% del valor de cada transacción.

Impulsarán bancarización de pymes

Jorge Alfaro, director general adjunto de medios de pago de Banco Santander México, detalló que México es el tercer país en donde iZettle colabora con ellos, siguiendo los pasos de España y el Reino Unido, países donde iniciaron opreaciones la semana pasada.

“Por mucho tiempo hemos discutido con las autoridades mexicanas sobre cómo ampliar las redes de pago, pues esto impulsa la bancarización de las pymes y ayudará a traer estos negocios pequeños a la modernidad, además de combatir la ilegalidad”, comentó Jorge Alfaro.

De acuerdo con cifras presentadas por Mario Luna, director ejecutivo de aceptación y relación con comercios de Visa, actualmente, 70% de las pymes utiliza el efectivo como medio principal de pago y cerca de 80% de ellas reconoce que ampliar sus medios de pago mejoraría la eficiencia de ventas y cobranza de su negocio.

Ricardo Ibarria, vicepresidente regional de aceptación para Latinoamérica y el Caribe de MasterCard, agregó que en México, menos de 15% de las pequeñas empresas aceptan pagos con tarjetas, por lo que observan una gran oportunidad de mercado para dispositivos como éste, principalmente en negocios como restaurantes y cualquier otro con entrega de productos a domicilio.

marisela.delgado@eleconomista.mx

CRÉDITO: 

Marisela Delgado

Ahora se realizarán transacciones bancarias con ayuda de un teléfono inteligente

En el arranque de sus actividades en México, la firma sueca iZettle dio a conocer un dispositivo que permitirá a pequeñas y medianas empresas (pymes), así como a emprendedores, realizar cobros con tarjetas de crédito y débito desde equipos móviles como tablets y smartphones, sin necesidad de una terminal bancaria.

De acuerdo con Jacob de Geer, cofundador y CEO de la compañía europea, el diferenciador de este lector de plásticos es que está diseñado para las necesidades de unidades económicas que efectúan entre una y tres operaciones al día, con valor promedio de 800 pesos.

“Este equipo puede empoderar a negocios autónomos y móviles, cuyos cobros no dependen enteramente del dispositivo; a partir de hoy, cualquier persona vendiendo algo en México, podrá recibir tarjetas como medio de pago rápidamente y de manera segura”, dijo De Geer.

Para utilizar este medio de cobro las empresas deben adquirir el dispositivo con valor de 499 pesos -los primeros 10,000 serán entregados gratuitamente- e instalar la aplicación en su tableta o teléfono, misma que ya está disponible sin costo en la AppStore de Apple y en Google Play para equipos con sistema operativo Android.

Gracias a este sistema, los pequeños negocios podrán aceptar pagos con tarjeta de banda magnética o chip a costos más accesibles en comparación con una terminal de punto de venta, pues iZettle recibe una comisión de sólo 3.75% del valor de cada transacción.

Impulsarán bancarización de pymes

Jorge Alfaro, director general adjunto de medios de pago de Banco Santander México, detalló que México es el tercer país en donde iZettle colabora con ellos, siguiendo los pasos de España y el Reino Unido, países donde iniciaron opreaciones la semana pasada.

“Por mucho tiempo hemos discutido con las autoridades mexicanas sobre cómo ampliar las redes de pago, pues esto impulsa la bancarización de las pymes y ayudará a traer estos negocios pequeños a la modernidad, además de combatir la ilegalidad”, comentó Jorge Alfaro.

De acuerdo con cifras presentadas por Mario Luna, director ejecutivo de aceptación y relación con comercios de Visa, actualmente, 70% de las pymes utiliza el efectivo como medio principal de pago y cerca de 80% de ellas reconoce que ampliar sus medios de pago mejoraría la eficiencia de ventas y cobranza de su negocio.

Ricardo Ibarria, vicepresidente regional de aceptación para Latinoamérica y el Caribe de MasterCard, agregó que en México, menos de 15% de las pequeñas empresas aceptan pagos con tarjetas, por lo que observan una gran oportunidad de mercado para dispositivos como éste, principalmente en negocios como restaurantes y cualquier otro con entrega de productos a domicilio.

marisela.delgado@eleconomista.mx

CRÉDITO: 

Marisela Delgado

Inseguridad online preocupa a empresarios

Alrededor de 14% de ellos han sufrido algún crimen cibernético

Alrededor de 62% de los empresarios mexicanos están preocupados por la posibilidad de que las transacciones que realizan a través de la banca electrónica sean vulneradas, mientras que 56% de ellos se encuentra intranquilo con la posibilidad de ser defraudado al realizar compras en línea y otro 60% por los ataques que puede sufrir a través de correos no deseados, según reporte Security Index 2013, realizado por la compañía de tecnología Unisys.

“Esto es consecuencia de algún descuido que los empresarios han tenido, o bien, se debe a que las personas utilizan la tecnología sólo por que se ha vuelto indispensable en sus vidas, pero les falta acostumbrarse a las nuevas tendencias, por lo que mientras mayor sea el uso de las herramientas y plataformas digitales, menor será su miedo”, explicó Diana Gómez, directora general de Unisys.

Y es que de acuerdo con la cuarta edición de dicho estudio, aproximadamente 14% de los encuestados han experimentado incidentes de crímenes cibernéticos, de los cuales 8% ha padecido la clonación de sus tarjetas de crédito o débito, a 6% les han robado su identidad a través de spam y otro 5% ha sido defraudado al realizar compras en línea, no obstante, sólo uno de cada cinco denuncia este tipo de actos.

“Este escaso índice de denuncias es consecuencia de una falta de cultura de las personas, pues creen que el proceso no es sencillo o que les llevará demasiadas horas”, explicó Francisco Farrera, director de Unisys México.

Por este motivo, los representantes de la compañía de TI, aseguraron que un factor que ayudará a incrementar la confianza de las empresas en el uso de tecnología, es el desarrollo de un marco legal que permita a las autoridades prevenir y castigar este tipo de delitos.

Mientras tanto, Héctor Razo, director de ventas para México de la misma compañía hizo una invitación a los empresarios a implementar reglas y mecanismos tecnológicos que les permitan gestionar de forma segura la información de sus negocios, entre las que destacan:

  • Desarrollar una estrategia de seguridad integral alineada a los objetivos del negocio.
  • Monitorear de manera constante las operaciones de la compañía y ser concientes de la importancia que tiene realizar un reporte de seguridad cibernética.
  • Adquirir sistemas automatizados de análisis y monitoreo de los datos.
  • Desarrollar una estrategia para reducir el impacto de los errores críticos que tengan los empleados.
  • Establecer un sistema de autenticación avanzada de usuarios.
  • Implementar sistemas biométricos para la identificación de las personas que acceden a información sensible de la compañía.
  • Evaluar de manera continua la estrategia de seguridad para robustecerla constantemente.

fabiola.naranjo@eleconomista.mx

CRÉDITO: 

Fabiola Naranjo

Alrededor de 14% de ellos han sufrido algún crimen cibernético

Alrededor de 62% de los empresarios mexicanos están preocupados por la posibilidad de que las transacciones que realizan a través de la banca electrónica sean vulneradas, mientras que 56% de ellos se encuentra intranquilo con la posibilidad de ser defraudado al realizar compras en línea y otro 60% por los ataques que puede sufrir a través de correos no deseados, según reporte Security Index 2013, realizado por la compañía de tecnología Unisys.

“Esto es consecuencia de algún descuido que los empresarios han tenido, o bien, se debe a que las personas utilizan la tecnología sólo por que se ha vuelto indispensable en sus vidas, pero les falta acostumbrarse a las nuevas tendencias, por lo que mientras mayor sea el uso de las herramientas y plataformas digitales, menor será su miedo”, explicó Diana Gómez, directora general de Unisys.

Y es que de acuerdo con la cuarta edición de dicho estudio, aproximadamente 14% de los encuestados han experimentado incidentes de crímenes cibernéticos, de los cuales 8% ha padecido la clonación de sus tarjetas de crédito o débito, a 6% les han robado su identidad a través de spam y otro 5% ha sido defraudado al realizar compras en línea, no obstante, sólo uno de cada cinco denuncia este tipo de actos.

“Este escaso índice de denuncias es consecuencia de una falta de cultura de las personas, pues creen que el proceso no es sencillo o que les llevará demasiadas horas”, explicó Francisco Farrera, director de Unisys México.

Por este motivo, los representantes de la compañía de TI, aseguraron que un factor que ayudará a incrementar la confianza de las empresas en el uso de tecnología, es el desarrollo de un marco legal que permita a las autoridades prevenir y castigar este tipo de delitos.

Mientras tanto, Héctor Razo, director de ventas para México de la misma compañía hizo una invitación a los empresarios a implementar reglas y mecanismos tecnológicos que les permitan gestionar de forma segura la información de sus negocios, entre las que destacan:

  • Desarrollar una estrategia de seguridad integral alineada a los objetivos del negocio.
  • Monitorear de manera constante las operaciones de la compañía y ser concientes de la importancia que tiene realizar un reporte de seguridad cibernética.
  • Adquirir sistemas automatizados de análisis y monitoreo de los datos.
  • Desarrollar una estrategia para reducir el impacto de los errores críticos que tengan los empleados.
  • Establecer un sistema de autenticación avanzada de usuarios.
  • Implementar sistemas biométricos para la identificación de las personas que acceden a información sensible de la compañía.
  • Evaluar de manera continua la estrategia de seguridad para robustecerla constantemente.

fabiola.naranjo@eleconomista.mx

CRÉDITO: 

Fabiola Naranjo