Los 7 pasos de la mejora de procesos definidos en ITIL

que-es-itilUno de los conceptos fundamentales del ITIL es orientar todos los procesos  a la mejora continua

 

El modelo de mejora continua del ITIL se base en el circulo de Deming.

circulo de Deming

El ciclo de Deming (de Edwards Deming), también conocido como círculo PDCA (del inglés plan-do-check-act, esto es, planificar-hacer-verificar-actuar) o espiral de mejora continua, es una estrategia de mejora continua de la calidad en cuatro pasos, basada en un concepto ideado por Walter A. Shewhart. Es muy utilizado por los sistemas de gestión de la calidad (SGC) y los sistemas de gestión de la seguridad de la información (SGSI).

Los resultados de la implementación de este ciclo permiten a las empresas una mejora integral de la competitividad, de los productos y servicios, mejorando continuamente la calidad, reduciendo los costes, optimizando la productividad, reduciendo los precios, incrementando la participación del mercado y aumentando la rentabilidad de la empresa u organización.

Los 7 pasos de la mejora de procesos definidos en ITIL pueden ayudarnos a definir que es importante para nosotros, medir nuestro progreso contra objetivos definidos y utilizar efectivamente los recursos de nuestra organización. Antes de iniciar el proceso es importante determinar:

  • Visión y Estrategia
  • Objetivos tácticos y operacionales.

Los 7 pasos son:

  1. Definir que debemos medir.
  2. Definir que podemos medir.
  3. Recolectar datos: ¿Quien? ¿Cómo? ¿Cuándo? ¿Son íntegros los datos?
  4. Proceso de los datos: Frecuencia; Formato; Sistema.
  5. Analizar los datos: Relaciones; Tendencias; Objetivos cumplidos; Acciones correctivas.
  6. Presentar y usar la información.
  7. Implementar acciones correctivas.

HOSHIN KANRI: Método de Planeación Estratégica

Esta metodología puede ser traducida de diversas maneras: “Administración por Políticas”, “Planeación Hoshin” , “Despliegue de políticas”, o de forma mas completa “despliegue de medios para alcanzar los objetivos”.

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Amazon

Ingresos millonarios, beneficios inexistentes

La mejor forma de entender al Amazon actual es como una plataforma de plataformas. Sobre la primera capa de eCommerce que se creó a finales de la década de los 90 conviven hoy en día múltiples negocios que están en diferentes etapas de gestación o crecimiento. Libros, productos de consumo, venta de contenidos audiovisuales, Amazon Web Services (AWS), etc. La extensión de la empresa la convierte en un imperio casi monopolístico que facturó 61.000 millones de dólares en 2012 —una cifra que no ha dejado de incrementarse en los últimos tiempos— pero que, sin embargo,perdió dinero en dicho periodo: 39 millones de dólares para ser exactos.

La ausencia de beneficios a lo largo de la historia de Amazon ha sido un tema que ha generado el interés de accionistas, analistas y usuarios a partes iguales. Los hay que defienden que Amazon podrá “darle a un botón” y comenzar a generar beneficios de la noche a la mañana; otros, comoHorace Dediu, creen que esto no es posible y hay también quien opina que en el equilibrio entre ambos argumentos está la clave.

Sector turismo favorece el liderazgo de mujeres

En éste, 58.2% de los puestos de trabajo están ocupados por féminas

Las mujeres ocupan 58.2% de los puestos de trabajo en el sector turismo, donde encuentran el camino a la independencia económica y liderazgo, aseguró el subsecretario de Calidad y Regulación de la Secretaría de Turismo, Francisco Maass.

Al tomar protesta a la nueva mesa directiva de la Asociación Femenil de Ejecutivas de Empresas Turísticas de la República Mexicana (AFEET), que preside Arlina Zurita Deyá, destacó que el sector turismo ofrece oportunidades para que desarrollen su liderazgo.

Al respecto, advirtió que la Secretaría de Turismo está empeñada en fortalecer su papel y por ello recordó que con el Instituto Nacional de las Mujeres se puso en marcha en noviembre el Programa para el Empoderamiento de la Mujer en el Sector Turístico.

Aseguró que la idea es impulsar y facilitar el desarrollo de micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes) del sector dirigidas por mujeres o bien integradas en su mayoría por ellas.

La primera etapa de este programa comprende Michoacán y Guerrero, donde se brinda capacitación y consultoría, a fin de incrementar su competitividad y productividad, indicó.

También se busca mejorar los estándares y normas que aseguren el mínimo de calidad para que los turistas tengan una mejor experiencia al visitar México y con ello lo prefieran, elevando el ingreso que el país obtenga por los visitantes que reciba, agregó.

El funcionario exhortó a las integrantes de la AFEET a seguir trabajando para construir modelos y ejemplos de éxito en favor de la equidad de género.

CRÉDITO: 

Notimex

En éste, 58.2% de los puestos de trabajo están ocupados por féminas

Las mujeres ocupan 58.2% de los puestos de trabajo en el sector turismo, donde encuentran el camino a la independencia económica y liderazgo, aseguró el subsecretario de Calidad y Regulación de la Secretaría de Turismo, Francisco Maass.

Al tomar protesta a la nueva mesa directiva de la Asociación Femenil de Ejecutivas de Empresas Turísticas de la República Mexicana (AFEET), que preside Arlina Zurita Deyá, destacó que el sector turismo ofrece oportunidades para que desarrollen su liderazgo.

Al respecto, advirtió que la Secretaría de Turismo está empeñada en fortalecer su papel y por ello recordó que con el Instituto Nacional de las Mujeres se puso en marcha en noviembre el Programa para el Empoderamiento de la Mujer en el Sector Turístico.

Aseguró que la idea es impulsar y facilitar el desarrollo de micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes) del sector dirigidas por mujeres o bien integradas en su mayoría por ellas.

La primera etapa de este programa comprende Michoacán y Guerrero, donde se brinda capacitación y consultoría, a fin de incrementar su competitividad y productividad, indicó.

También se busca mejorar los estándares y normas que aseguren el mínimo de calidad para que los turistas tengan una mejor experiencia al visitar México y con ello lo prefieran, elevando el ingreso que el país obtenga por los visitantes que reciba, agregó.

El funcionario exhortó a las integrantes de la AFEET a seguir trabajando para construir modelos y ejemplos de éxito en favor de la equidad de género.

CRÉDITO: 

Notimex

La innovación social acelera la competitividad

Libro de la semana: 100 innovaciones sociales de Finlandia

Educación, igualdad entre los sexos, autonomía municipal, fuerte impulso a organizaciones no gubernamentales y toma de decisiones a través de consensos son las cinco características principales de los países que fomentan la innovación social entre su población.

Así lo afirmó Ilkka Taipale, en el marco de una visita de trabajo a México para difundir el contenido del libro 100 innovaciones sociales de Finlandia, durante la cual hizo énfasis en la importancia de promover entre la sociedad el ánimo de colaboración para mejorar la competitividad de un país, más allá de enfocar el emprendimiento en la rentabilidad de los proyectos.

El especialista señaló, que si bien la innovación tecnológica es un componente fundamental para elevar la competitividad de los países, la recolección de los ejemplos destacados de innovación social en Finlandia marca una diferencia en aspectos como el buen funcionamiento del sistema de salud, vivienda, prevención de suicidios, disminución de la corrupción y el desempleo.

“La sociedad debe revalorar la educación. Por ejemplo, en Finlandia se trabaja con un modelo en donde la obligación de los estudiantes no es ir a la escuela, sino aprender. Se fomenta la lectura desde la niñez y se busca que la sociedad confíe en el nivel académico de las escuelas al ofrecer un sistema de estudios incluyente que apoye más a quienes muestren debilidad en alguna área de estudio, esto ha funcionado para que el país se posicione positivamente en el Programa Internacional de Evaluación de Estudiantes (PISA)”, explicó Vappu Taipale, esposa del experto.

Los expertos señalaron que para promover la innovación social, se deben procurar las condiciones para que exista una nueva sociedad con un enfoque cooperativista; el pilar para lograrlo debe ser la igualdad de sexos, con un equilibrio entre hombres y mujeres en puestos de gobierno.

Finlandia destaca en este punto al otorgar a los varones cerca de un mes de permiso por paternidad para facilitar la integración de un nuevo miembro de la familia a la sociedad teniendo el apoyo de ambos padres.

Desde la esfera gubernamental, Ilkka Taipale subrayó que debe existir la autonomía de los municipios, que deben administrar los impuestos y encargarse de brindar servicios dignos a las comunidades en salud y educación. En este sentido, recomiendan la innovación para transparentar las actividades de las entidades municipales y crear lazos de confianza con la sociedad.

Asimismo, el apoyo a las organizaciones no gubernamentales debe ser una de las prioridades en todos los niveles de la sociedad; destacó que en Finlandia cada persona participa voluntariamente, en promedio, con tres entidades dedicadas a realizar mejoras sociales.

La toma de decisiones a través de consensos es el último “secreto” para promover la innovación. De acuerdo con Taipale, al existir las condiciones anteriores, la sociedad puede confiar en que sus opiniones son tomadas en cuenta para el desarrollo del país o respetar y apoyar cuando se emprenden acciones contrarias a su opinión.

Los cinco aspectos señalados fueron estudiados para seleccionar las 100 innovaciones finlandesas contenidas en el libro, que incluyen casos como la creación del sistema operativo Linux, guarderías infantiles, el monopolio del alcohol, el gobierno unicameral y la creación de viviendas sociales administradas por el gobierno.

Dicho volumen se ha traducido a 20 idiomas y, a decir de Ilkka Taipale, ya fue adoptado por países como Corea del Sur y buscarán distribuirlo en México próximamente.

El especialista recomendó a las universidades mexicanas darse a la tarea de reunir ejemplos de innovación social.

marisela.delgado@eleconomista.mx

CRÉDITO: 

Marisela Delgado

Libro de la semana: 100 innovaciones sociales de Finlandia

Educación, igualdad entre los sexos, autonomía municipal, fuerte impulso a organizaciones no gubernamentales y toma de decisiones a través de consensos son las cinco características principales de los países que fomentan la innovación social entre su población.

Así lo afirmó Ilkka Taipale, en el marco de una visita de trabajo a México para difundir el contenido del libro 100 innovaciones sociales de Finlandia, durante la cual hizo énfasis en la importancia de promover entre la sociedad el ánimo de colaboración para mejorar la competitividad de un país, más allá de enfocar el emprendimiento en la rentabilidad de los proyectos.

El especialista señaló, que si bien la innovación tecnológica es un componente fundamental para elevar la competitividad de los países, la recolección de los ejemplos destacados de innovación social en Finlandia marca una diferencia en aspectos como el buen funcionamiento del sistema de salud, vivienda, prevención de suicidios, disminución de la corrupción y el desempleo.

“La sociedad debe revalorar la educación. Por ejemplo, en Finlandia se trabaja con un modelo en donde la obligación de los estudiantes no es ir a la escuela, sino aprender. Se fomenta la lectura desde la niñez y se busca que la sociedad confíe en el nivel académico de las escuelas al ofrecer un sistema de estudios incluyente que apoye más a quienes muestren debilidad en alguna área de estudio, esto ha funcionado para que el país se posicione positivamente en el Programa Internacional de Evaluación de Estudiantes (PISA)”, explicó Vappu Taipale, esposa del experto.

Los expertos señalaron que para promover la innovación social, se deben procurar las condiciones para que exista una nueva sociedad con un enfoque cooperativista; el pilar para lograrlo debe ser la igualdad de sexos, con un equilibrio entre hombres y mujeres en puestos de gobierno.

Finlandia destaca en este punto al otorgar a los varones cerca de un mes de permiso por paternidad para facilitar la integración de un nuevo miembro de la familia a la sociedad teniendo el apoyo de ambos padres.

Desde la esfera gubernamental, Ilkka Taipale subrayó que debe existir la autonomía de los municipios, que deben administrar los impuestos y encargarse de brindar servicios dignos a las comunidades en salud y educación. En este sentido, recomiendan la innovación para transparentar las actividades de las entidades municipales y crear lazos de confianza con la sociedad.

Asimismo, el apoyo a las organizaciones no gubernamentales debe ser una de las prioridades en todos los niveles de la sociedad; destacó que en Finlandia cada persona participa voluntariamente, en promedio, con tres entidades dedicadas a realizar mejoras sociales.

La toma de decisiones a través de consensos es el último “secreto” para promover la innovación. De acuerdo con Taipale, al existir las condiciones anteriores, la sociedad puede confiar en que sus opiniones son tomadas en cuenta para el desarrollo del país o respetar y apoyar cuando se emprenden acciones contrarias a su opinión.

Los cinco aspectos señalados fueron estudiados para seleccionar las 100 innovaciones finlandesas contenidas en el libro, que incluyen casos como la creación del sistema operativo Linux, guarderías infantiles, el monopolio del alcohol, el gobierno unicameral y la creación de viviendas sociales administradas por el gobierno.

Dicho volumen se ha traducido a 20 idiomas y, a decir de Ilkka Taipale, ya fue adoptado por países como Corea del Sur y buscarán distribuirlo en México próximamente.

El especialista recomendó a las universidades mexicanas darse a la tarea de reunir ejemplos de innovación social.

marisela.delgado@eleconomista.mx

CRÉDITO: 

Marisela Delgado

Salarios, clave en productividad de mipymes

Sueldos crecieron 0.24% en micro y pequeños negocios, el último año

A lo largo del último año, los empleados de las micro y pequeñas empresas del país registraron un crecimiento del 0.2% y 0.04% respectivamente, de acuerdo con el Informe mensual sobre el comportamiento de la economía, publicado por la Comisión Nacional de Salarios Mínimos.

Mientras que en el caso de las empresas medianas (de 101 a 300 empleados) no se registró aumento, sino un decremento del 0.4% en los salarios que ofrecen estas compañías.

En contraste con el aumento promedio al salario mínimo en el país, que para este año fue del 4%, expertos señalan que la sobreoferta de personas en busca de empleo y la baja productividad en las mipymes son las principales causas del aumento mínimo en los salarios de estos negocios.

Gustavo Fuertes, profesor de la Escuela Bancaria Comercial, detalla que en muchos casos estas empresas resisten la adopción de las tecnologías necesarias para ser más competitivas, pues no ven incentivos para modernizar su infraestructura.

El mercado laboral en México presenta una sobreoferta de candidatos dispuestos a emplearse por salarios poco competitivos, de manera que el empresario puede mantener su producción sin elevar demasiado los costos relativos a esta ni aumentar los salarios; se pierde de vista que incorporar nuevas tecnologías podría ser más competitiva, tener mayores ganancias y contratar a personal más calificado”, dijo Gustavo Fuertes.

En este sentido, John Soldevilla, profesor del Instituto Tecnológico de Monterrey Campus Santa Fe, apunta que el reto de la Administración Federal debe ser aumentar la competitividad de estas empresas desde las actividades del Instituto Nacional del Emprendedor.

De acuerdo con los entrevistados, uno de los aspectos clave para la mejora de los salarios en las mipymes será el financiamiento, dado que el Informe señala que sólo el 11% de la cartera nacional de créditos es otorgado a estas empresas y esto impacta de manera indirecta en los índices salariales.

“Las pymes enfrentan mayores dificultades para aumentar sus salarios, pues además de buscar la rentabilidad del negocio se enfrentan a los costos del financiamiento, que implican tasas de interés de entre el 20% y 40% mientras que las empresas grandes obtienen tasas de 5% o 6%; es decir, las empresas que más necesitan el financiamiento son las que más problemas tienen para acceder a él”, afirmó Fuertes.

CRÉDITO: 

Marisela Delgado

Sueldos crecieron 0.24% en micro y pequeños negocios, el último año

A lo largo del último año, los empleados de las micro y pequeñas empresas del país registraron un crecimiento del 0.2% y 0.04% respectivamente, de acuerdo con el Informe mensual sobre el comportamiento de la economía, publicado por la Comisión Nacional de Salarios Mínimos.

Mientras que en el caso de las empresas medianas (de 101 a 300 empleados) no se registró aumento, sino un decremento del 0.4% en los salarios que ofrecen estas compañías.

En contraste con el aumento promedio al salario mínimo en el país, que para este año fue del 4%, expertos señalan que la sobreoferta de personas en busca de empleo y la baja productividad en las mipymes son las principales causas del aumento mínimo en los salarios de estos negocios.

Gustavo Fuertes, profesor de la Escuela Bancaria Comercial, detalla que en muchos casos estas empresas resisten la adopción de las tecnologías necesarias para ser más competitivas, pues no ven incentivos para modernizar su infraestructura.

El mercado laboral en México presenta una sobreoferta de candidatos dispuestos a emplearse por salarios poco competitivos, de manera que el empresario puede mantener su producción sin elevar demasiado los costos relativos a esta ni aumentar los salarios; se pierde de vista que incorporar nuevas tecnologías podría ser más competitiva, tener mayores ganancias y contratar a personal más calificado”, dijo Gustavo Fuertes.

En este sentido, John Soldevilla, profesor del Instituto Tecnológico de Monterrey Campus Santa Fe, apunta que el reto de la Administración Federal debe ser aumentar la competitividad de estas empresas desde las actividades del Instituto Nacional del Emprendedor.

De acuerdo con los entrevistados, uno de los aspectos clave para la mejora de los salarios en las mipymes será el financiamiento, dado que el Informe señala que sólo el 11% de la cartera nacional de créditos es otorgado a estas empresas y esto impacta de manera indirecta en los índices salariales.

“Las pymes enfrentan mayores dificultades para aumentar sus salarios, pues además de buscar la rentabilidad del negocio se enfrentan a los costos del financiamiento, que implican tasas de interés de entre el 20% y 40% mientras que las empresas grandes obtienen tasas de 5% o 6%; es decir, las empresas que más necesitan el financiamiento son las que más problemas tienen para acceder a él”, afirmó Fuertes.

CRÉDITO: 

Marisela Delgado

Cómputo en la nube acelera competitividad

La adopción de esta tecnología crecerá 45% entre las pymes mexicanas

Las Vegas, EU. La adopción de uno o más servicios en la nube, como parte de la infraestructura de las pequeñas y medianas empresas (pymes), se ha convertido en uno de los motores para aumentar su competitividad, seguido de la necesidad de utilizar aplicaciones web y de negocios.

Así lo reveló el estudio “Parallels SMB Cloud Insights 2013 para México” presentado en Las Vegas, Nevada, por la firma especialista en soluciones de cloud computing, donde se tomó en cuenta una muestra de 400 pymes nacionales.

Dicho estudio detalla que para el 2016 se espera que el valor del mercado de pymes mexicanas utilizando cloud computing será cercano a los 15,831 millones de pesos, el cual actualmente asciende a los 5,193 millones de pesos.

Esto se deberá principalmente a la adopción de nuevos servicios, pues en el 2012 el promedio de aplicaciones y servicios en la nube utilizados por las empresas fue de cuatro; Parallels prevé que en el 2015 será de siete.

Birger Steen, CEO de la firma, en el marco del Parallels Summit, aseguró que a nivel mundial el mercado de cloud computing ha crecido consistentemente en los últimos años, pues tan sólo en el 2012 su valor se incrementó 30% y alcanzó los 45,000 millones de dólares y se espera que para el 2015 alcance los 95,000 millones.

Visibilidad y eficiencia

Emily Kruger, senior manager, Marketing Operations & Insights de Parallels, explicó que las pymes latinoamericanas están rompiendo un récord de velocidad en la adopción de servicios en la nube, motivadas principalmente por la necesidad de tener presencia en Internet. “Los negocios son conscientes de que hoy los consumidores utilizan Internet como su primera opción para buscar y comprar cualquier producto o servicio”.

De acuerdo con la compañía, 23% de estos negocios tiene actualmente un sitio web empresarial y casi 70% de éstos es hospedado por terceros; sin embargo, restan en el país 1.4 millones de pymes que aún no tienen un sitio en Internet.

Además de la presencia en la red de redes, las pymes buscan aplicaciones web que impacten en la eficiencia de su sitio como son la optimización de motores de búsqueda y capacidades de comercio electrónico, aquellas pymes que aún no han adoptado estas estrategias digitales lo estarán haciendo en los próximos tres años.

La tercera vertiente de mayor demanda entre las pymes son las aplicaciones de negocio: 29% de las pymes mexicanas utiliza algún tipo de aplicaciones en línea gratuita o pagada, detalla el documento.

Las de mayor aceptación son colaboración instantánea, compartición de archivos y respaldo en línea y almacenaje, y 47% de las empresas que actualmente no está usando algún tipo de aplicación de negocios en línea definitivamente planea agregar una o más antes del 2015.

Entorno favorable

Javier Páramo, agente para Latinoamérica de Parallels, comentó que la adopción de tecnologías en la nube seguirá creciendo entre las pymes mexicanas a un ritmo de 45% anual durante los siguientes tres años, pues si bien en años pasados la infraestructura no estaba suficientemente desarrollada, en la actualidad existen grandes proveedores ofreciendo estas soluciones a los empresarios y facilitando los sistemas de pago de dichas aplicaciones.

“Esto representará una oportunidad para que las empresas que no han visto en el cómputo en la nube como una ventaja competitiva lo hagan y evalúen las ventajas que tiene para su negocio pagar servicios mensuales hospedados en servidores de terceros en lugar de comprar hardware y mantenerlo”, puntualizó.

Agregó que los sectores en los que tendrán mayor impacto estas tecnologías serán el comercio y servicios de hospitalidad y financieros.

marisela.delgado@eleconomista.mx

CRÉDITO: 

Marisela Delgado

La adopción de esta tecnología crecerá 45% entre las pymes mexicanas

Las Vegas, EU. La adopción de uno o más servicios en la nube, como parte de la infraestructura de las pequeñas y medianas empresas (pymes), se ha convertido en uno de los motores para aumentar su competitividad, seguido de la necesidad de utilizar aplicaciones web y de negocios.

Así lo reveló el estudio “Parallels SMB Cloud Insights 2013 para México” presentado en Las Vegas, Nevada, por la firma especialista en soluciones de cloud computing, donde se tomó en cuenta una muestra de 400 pymes nacionales.

Dicho estudio detalla que para el 2016 se espera que el valor del mercado de pymes mexicanas utilizando cloud computing será cercano a los 15,831 millones de pesos, el cual actualmente asciende a los 5,193 millones de pesos.

Esto se deberá principalmente a la adopción de nuevos servicios, pues en el 2012 el promedio de aplicaciones y servicios en la nube utilizados por las empresas fue de cuatro; Parallels prevé que en el 2015 será de siete.

Birger Steen, CEO de la firma, en el marco del Parallels Summit, aseguró que a nivel mundial el mercado de cloud computing ha crecido consistentemente en los últimos años, pues tan sólo en el 2012 su valor se incrementó 30% y alcanzó los 45,000 millones de dólares y se espera que para el 2015 alcance los 95,000 millones.

Visibilidad y eficiencia

Emily Kruger, senior manager, Marketing Operations & Insights de Parallels, explicó que las pymes latinoamericanas están rompiendo un récord de velocidad en la adopción de servicios en la nube, motivadas principalmente por la necesidad de tener presencia en Internet. “Los negocios son conscientes de que hoy los consumidores utilizan Internet como su primera opción para buscar y comprar cualquier producto o servicio”.

De acuerdo con la compañía, 23% de estos negocios tiene actualmente un sitio web empresarial y casi 70% de éstos es hospedado por terceros; sin embargo, restan en el país 1.4 millones de pymes que aún no tienen un sitio en Internet.

Además de la presencia en la red de redes, las pymes buscan aplicaciones web que impacten en la eficiencia de su sitio como son la optimización de motores de búsqueda y capacidades de comercio electrónico, aquellas pymes que aún no han adoptado estas estrategias digitales lo estarán haciendo en los próximos tres años.

La tercera vertiente de mayor demanda entre las pymes son las aplicaciones de negocio: 29% de las pymes mexicanas utiliza algún tipo de aplicaciones en línea gratuita o pagada, detalla el documento.

Las de mayor aceptación son colaboración instantánea, compartición de archivos y respaldo en línea y almacenaje, y 47% de las empresas que actualmente no está usando algún tipo de aplicación de negocios en línea definitivamente planea agregar una o más antes del 2015.

Entorno favorable

Javier Páramo, agente para Latinoamérica de Parallels, comentó que la adopción de tecnologías en la nube seguirá creciendo entre las pymes mexicanas a un ritmo de 45% anual durante los siguientes tres años, pues si bien en años pasados la infraestructura no estaba suficientemente desarrollada, en la actualidad existen grandes proveedores ofreciendo estas soluciones a los empresarios y facilitando los sistemas de pago de dichas aplicaciones.

“Esto representará una oportunidad para que las empresas que no han visto en el cómputo en la nube como una ventaja competitiva lo hagan y evalúen las ventajas que tiene para su negocio pagar servicios mensuales hospedados en servidores de terceros en lugar de comprar hardware y mantenerlo”, puntualizó.

Agregó que los sectores en los que tendrán mayor impacto estas tecnologías serán el comercio y servicios de hospitalidad y financieros.

marisela.delgado@eleconomista.mx

CRÉDITO: 

Marisela Delgado

Pymes solicitan a EPN continuidad

Reducción fiscal y ampliar el financiamiento, principales demandas
La administración que encabezará el presidente electo de México, Enrique Peña Nieto (EPN), debe continuar con el impulso …

Reducción fiscal y ampliar el financiamiento, principales demandas

La administración que encabezará el presidente electo de México, Enrique Peña Nieto (EPN), debe continuar con el impulso de la competitividad de los pequeños y medianos negocios, coincidieron en afirmar representantes de diversos sectores empresariales.

Se pronunciaron porque Enrique Peña fortalezca las políticas públicas creadas durante el sexenio de Calderón, a pesar de que su gobierno representó a una fuerza política distinta.

Entre los compromisos del representante del partido tricolor destaca la generación de más de 1 millón de plazas laborales por año, a través de la creación del instituto nacional del emprendedor, facilitar el acceso a créditos de las pymes y la creación de un fondo de 1,000 millones de pesos anuales para que los empresarios incorporen Tecnologías de la Información en sus procesos de producción.

“El Presidente electo ha sido claro al decir que las pymes son un sector estratégico de su plan de desarrollo, al ser la base que le permitirá hacer crecer con mayor velocidad a la economía del país”, expresó Enrique Jacob, coordinador de área de Emprendedores del equipo de transición de Peña Nieto.

Miguel Ángel Corro, director del departamento de Economía y Finanzas del Tecnológico de Monterrey, campus Santa Fe, advirtió: “Estas propuestas son esfuerzos importantes, pero si son realizadas sin que se dé seguimiento a políticas públicas anteriores, los resultados no tendrán trascendencia”.

Piden aumentar el fondo Pyme

Durante la administración del presidente Felipe Calderón, el principal apoyo para el desarrollo del sector, fue el Fondo Pyme, programa que al 2012 acumuló una bolsa de 7,000 millones de pesos.

“Con ayuda del Fondo Pyme, desde el 2010, pudimos apoyar a 38,450 empresas; sin embargo, es necesario que el monto alcance 18,000 millones de pesos anuales para satisfacer las necesidades de los empresarios”, dijo Ricardo Navarro, presidente de la Cámara Nacional de Comercio de la Ciudad de México (Canaco).

La Cámara Nacional de la Industria de la Transformación (Canacintra), desde el 2008 y hasta el cierre de septiembre del 2012, también ha apoyado a 484,396 empresas con programas de capacitación y consultoría a través del Fondo Pyme.

Al respecto, Sergio Cervantes, presidente de Canacintra, manifestó: “Hace falta que se trabaje en la mejora de la banca de desarrollo para ofrecer más créditos a las pymes, así como el incremento de las compras del gobierno, que en el 2011 superaron los 83,000 millones de pesos”.

Diego Elizarrarás, presidente de la Asociación Mexicana de Franquicias (AMF), enfatizó la necesidad de que haya continuidad en el Programa Nacional de Franquicias, porque es una vía de incremento del número de empleos en el país.

“Si bien el programa fue una propuesta de la administración panista, sí es susceptible de mejoras, por lo que es necesario darle continuidad, pues ha tenido resultados positivos al generar cerca de 15,000 anuales”.

El Presidente de la AMF dijo a la administración, la cual 1 de diciembre asumirá el poder, que el sector de las franquicias es uno de los que no se pueden desaprovechar.

Los líderes empresariales ya se reunieron con el equipo de transición del Presidente electo, al que dieron a conocer las necesidades de sus representados. Le comentaron que esperan que la política pública de Enrique Peña del desarrollo económico del país se centre en la reducción de la carga fiscal de las empresas, los dote de herramientas para la innovación y amplíe los instrumentos financieros para las pymes.

fnaranjo@elempresario.mx

CRÉDITO: 

Fabiola Naranjo