Amazon

Ingresos millonarios, beneficios inexistentes

La mejor forma de entender al Amazon actual es como una plataforma de plataformas. Sobre la primera capa de eCommerce que se creó a finales de la década de los 90 conviven hoy en día múltiples negocios que están en diferentes etapas de gestación o crecimiento. Libros, productos de consumo, venta de contenidos audiovisuales, Amazon Web Services (AWS), etc. La extensión de la empresa la convierte en un imperio casi monopolístico que facturó 61.000 millones de dólares en 2012 —una cifra que no ha dejado de incrementarse en los últimos tiempos— pero que, sin embargo,perdió dinero en dicho periodo: 39 millones de dólares para ser exactos.

La ausencia de beneficios a lo largo de la historia de Amazon ha sido un tema que ha generado el interés de accionistas, analistas y usuarios a partes iguales. Los hay que defienden que Amazon podrá “darle a un botón” y comenzar a generar beneficios de la noche a la mañana; otros, comoHorace Dediu, creen que esto no es posible y hay también quien opina que en el equilibrio entre ambos argumentos está la clave.

Instituto del emprendedor ya es una realidad

Financiamiento e innovación, entre sus prioridades

En el marco del 95 aniversario de la Concanaco, el presidente Enrique Peña Nieto firmó el decreto que oficializa el Instituto Nacional del Emprendedor, organismo que dará continuidad a las actividades hasta ahora llevadas a cabo por la Subsecretaría de la Pequeña y Mediana Empresa.

Durante la firma del decreto, el Mandatario dio a conocer los objetivos de esta institución, entre los que destacó la generación de condiciones para el desarrollo y crecimiento de las micro, pequeñas y medianas empresas, funcionando como el brazo articulador de las políticas de fomento para el sector.

Como segunda misión del Instituto, Peña Nieto destacó el fomento de una nueva cultura emprendedora a través de la creación de la red del emprendedor y el observatorio del emprendedor, con los que se impulse la adopción de las mejores prácticas de emprendedurismo a nivel mundial.

Finalmente, otro objetivo es alinear la gestión pública hacia el éxito de los proyectos de negocio de los emprendedores mexicanos.

Trascendió en el evento la instrucción al secretario de Economía, Ildefonso Guajardo, para el diseño e implementación de una política de Estado que dé prioridad a los emprendedores, que incluya el diálogo y trabajo coordinado con las universidades, la incorporación de las pymes al ecosistema exportador y la revisión del programa de Compras del Gobierno federal para beneficiar a estos negocios.

Visión estratégica

Por su parte, el subsecretario para la Pequeña y Mediana Empresa, Enrique Jacob, dio a conocer algunas de las directrices que regirán el trabajo del Instituto, resultado de la revisión al Fondo Pyme de diciembre del año pasado.

La alineación con la política de desarrollo regional e industrial del país –que se operará desde la Secretaría de Economía (SE)-, un nuevo esquema de financiamiento que contemple a las empresas en etapas más tempranas y el impulso a la innovación fueron los aspectos principales mencionados por quien será el primer Presidente del Instituto Nacional del Emprendedor.

marisela.delgado@eleconomista.mx

CRÉDITO: 

Marisela Delgado

Financiamiento e innovación, entre sus prioridades

En el marco del 95 aniversario de la Concanaco, el presidente Enrique Peña Nieto firmó el decreto que oficializa el Instituto Nacional del Emprendedor, organismo que dará continuidad a las actividades hasta ahora llevadas a cabo por la Subsecretaría de la Pequeña y Mediana Empresa.

Durante la firma del decreto, el Mandatario dio a conocer los objetivos de esta institución, entre los que destacó la generación de condiciones para el desarrollo y crecimiento de las micro, pequeñas y medianas empresas, funcionando como el brazo articulador de las políticas de fomento para el sector.

Como segunda misión del Instituto, Peña Nieto destacó el fomento de una nueva cultura emprendedora a través de la creación de la red del emprendedor y el observatorio del emprendedor, con los que se impulse la adopción de las mejores prácticas de emprendedurismo a nivel mundial.

Finalmente, otro objetivo es alinear la gestión pública hacia el éxito de los proyectos de negocio de los emprendedores mexicanos.

Trascendió en el evento la instrucción al secretario de Economía, Ildefonso Guajardo, para el diseño e implementación de una política de Estado que dé prioridad a los emprendedores, que incluya el diálogo y trabajo coordinado con las universidades, la incorporación de las pymes al ecosistema exportador y la revisión del programa de Compras del Gobierno federal para beneficiar a estos negocios.

Visión estratégica

Por su parte, el subsecretario para la Pequeña y Mediana Empresa, Enrique Jacob, dio a conocer algunas de las directrices que regirán el trabajo del Instituto, resultado de la revisión al Fondo Pyme de diciembre del año pasado.

La alineación con la política de desarrollo regional e industrial del país –que se operará desde la Secretaría de Economía (SE)-, un nuevo esquema de financiamiento que contemple a las empresas en etapas más tempranas y el impulso a la innovación fueron los aspectos principales mencionados por quien será el primer Presidente del Instituto Nacional del Emprendedor.

marisela.delgado@eleconomista.mx

CRÉDITO: 

Marisela Delgado

¿Ser o parecer un líder?

Liderazgo, determinante para el presente y el futuro de una compañía
El liderazgo efectivo puede incrementar el valor de una empresa hasta en 16%, ya que la calidad de éste en los directivos …

Liderazgo, determinante para el presente y el futuro de una compañía

El liderazgo efectivo puede incrementar el valor de una empresa hasta en 16%, ya que la calidad de éste en los directivos tiene un efecto directo y medible en el valor de las acciones de una compañía, el cual determina el presente y futuro de la misma, según el estudio “El liderazgo de excelencia: Cómo las compañías obtienen la confianza de los inversionistas”, realizado por Deloitte México.

Por ello, es fundamental para cualquier negocio analizar el tipo de liderazgo que se lleva a cabo dentro de él para saber si está encaminado hacia los objetivos que persigue.

“El líder es el factor clave para que una pyme pueda salir adelante, si el líder potencializa sus conocimientos y herramientas, puede ser un elemento que ayude a una pyme a crecer o generar valor”, afirma el Maestro en Finanzas de la Facultad de Negocios de la Universidad La Salle, Ángel Méndez.

El liderazgo como actitud o característica de ciertas personas cuyo objetivo es dirigir hacia una determinada acción, se ha convertido en el valor agregado de los negocios como factor clave de potencialización de las empresas; sin embargo, suele ser un área descuidada.

Para valorar el tipo de liderazgo dentro de las compañías, deben considerarse los siguientes aspectos: claridad estratégica, ejecución exitosa, cultura de innovación, gobierno corporativo eficaz y características de liderazgo efectivo (agilidad mental, habilidades para aplicar estrategias de manera efectiva y la capacidad de construir equipos de trabajo y fomentar relaciones de colaboración).

“La experiencia del liderazgo puede ser nata o se puede desarrollar, pero todos pueden ser líderes. Identificar un líder es sencillo. Se trata de una persona activa que constantemente genera alternativas e ideas, propone, discute, y además, es creativa para resolver problemas”, indicó el catedrático.

Características y valores del líder:

  • Abierto
  • Seguro de sí mismo
  • Comunicativo
  • Creativo
  • Con alto sentido de ética
  • Con visión
  • Responsable
  • Capacidad de trabajo en equipo
  • Comprometido
  • Adaptable
  • Con cultura de la innovación
  • Integro
  • Ágil mentalmente

Competencias:

  • Poseer consistencia en la comunicación
  • Proporcionar propuestas
  • Inspirar a otros
  • Ser especialista en su campo de acción
  • Ejecutar decisiones que beneficien a las compañías
  • Saber coordinar personas por objetivos comunes
  • Fomentar ideas nuevas
  • Visualizar los diferentes entornos en los podrá moverse
  • Prever efectos adversos para la compañía
  • Establecer estrategias para potencializar el negocio y minimizar riesgos.
  • Tener la facilidad para convencer e inspirar confianza
  • Pensar en prospectiva
  • Encontrar nuevas oportunidades para el negocio
  • Construir un equipo de trabajo competitivo

Debemos parecer lo que somos

Además de las actitudes y competencias que debe de tener un buen líder, “es muy importante que este personaje nunca desligue la imagen física con la corporal (posturas) y la verbal, éstas deben de ir de la mano para generar impacto, aspiraciones y admiración para su público”, asegura Maryan Iglesias, directora de Imagen Efectiva

“Ser y parecer deben de ir de la mano. Un líder debe ser una persona que cuide la pulcritud y el aliño personal y proyectar la imagen del papel que está desempeñando, por ello, tiene que haber congruencia, respetando lo que se es y preguntarse, quién soy, a qué me dedico, qué puesto tengo, en qué rubro, a qué empresa pertenezco o para quién laboro. Otro punto importante en imagen, es la naturalidad, pues nunca se debe utilizar una vestimenta demasiado estricta, exagerada o relajada”, detalló la especialista.

En una empresa, un líder necesita vestir de tal manera que comunique de manera clara y asertiva el trabajo que desempeña.

Imagen de un buen líder

Los colores más recomendables para un líder son: el negro, aunque se debe tener cuidado con él, ya que en algunos casos puede generar distancia por ser un color serio y con mucha autoridad; el azul en diferentes gamas, dependiendo de la hora del día o el tipo de reunión; el gris, el cual puede usarse en un tono claro, intermedio hasta uno más oscuro que reflejará autoridad y sobriedad.

Básico Hombre:

  • Traje portado de manera impecable (más del 90% de los caballeros no escoge la talla adecuada)
  • No olvidar que una camisa combinada correctamente son códigos de empoderamiento y de fuerza.

Accesorios:

  • Lentes
  • Uso apropiado de la corbata. Hacer el nudo y grosor dependiendo del cuello y de la forma del rostro.
  • Pluma en buen estado
  • Reloj. Para traje lo más recomendable es que sea de cuero negro para evitar distracciones en la comunicación.

Básico Mujer:

  • Traje sastre. Falda o pantalón y un saco a juego.

Accesorios:

Para los accesorios de dama, se debe de buscar un sólo punto focal, además tienen que ser sobrios y discretos para que den mayor impacto o presencia.

  • Aretes pequeños
  • Uso de la perla, ya que es atemporal, discreta y fina.

Para identificarse como líder según Maryan Iglesias, se puede hacer un análisis FODA, a fin de detectar fortalezas y debilidades para minimizarlas o potencializarlas según el caso.

Comunicación corporal

  • Ver directo a los ojos a las personas
  • Ademanes y gesticulación pueden reforzar el mensaje verbal o incluso llegar a contradecirlo.
  • Postura erguida.
  • Mantener la caída de la ropa de una forma correcta.
  • Cuidar la postura al sentarse y levantarse.
  • Cara paralela al suelo
  • Sonreír, esta herramienta genera empatía, agradabilidad yconfianza. Además es el mejor antídoto contra el nerviosismo

Comunicación verbal

  • No tiene que ser improvisada
  • Estructura mental buena para enunciar un discurso congruente.
  • Evitar rellenar espacios con muletillas
  • Procurar una comunicación fluida

Con estas recomendaciones, un líder proyectará seguridad, confianza, credibilidad, y empatía.

CRÉDITO: 

Yeny Alix Delgado

Que un error no se convierta en una crisis

Utiliza las redes sociales a tu favor y no en tu contra
Estar expuesto a críticas masivas, publicar información no deseada o que pueda prestarse a malas interpretaciones, errores ortográfico…

Utiliza las redes sociales a tu favor y no en tu contra

Estar expuesto a críticas masivas, publicar información no deseada o que pueda prestarse a malas interpretaciones, errores ortográficos, así como, no estar enterados de los comentarios negativos de los usuarios, son algunos de las problemáticas que pueden enfrentar las empresas al manejar perfiles en redes sociales; por lo que es necesario conocerlas para evitar una crisis derivada de estas situaciones, detallan especialistas.

Las empresas que están en alguna red social cuentan con ventajas como: el conocer más a fondo a sus clientes, reforzar su marca, así como mejorar sus perspectivas de ventas; sin embargo las compañías deben ser cuidadosas para que el trabajo que realizan en social media, no derive en una crisis que dañe su imagen, explicó Pablo Pozo, director de marketing de IAB en México.

“Si una empresa entra a las redes sociales sin una planeación, sin saber para qué está ahí o qué quiere lograr, además no define objetivos concretos o no cuenta con el personal especializado, se está arriesgando a sufrir algunas crisis que pueden dañar la reputación de la firma”, detalló el especialista”.

Agregó que una de las principales problemáticas que enfrentan, sobre todo de las empresas de menor tamaño, es no saber qué es lo que se está diciendo de ella en las redes sociales, sobre todo si los comentarios son negativos, pues eso puede generar la perdida de clientes potenciales.

Necesario abrirse a la crítica

Otra de las problemáticas comunes de una empresa que inicia en redes sociales, es no saber cómo actuar ante la crítica, que ahora es pública y puede ser masiva, pues antes las empresas no se enfrentaban a estas situaciones, dijo Guillermo Pérezbolde, vicepresidente de marketing y publicidad de la Asociación Mexicana de Internet, (AMIPCI).

“Antes del Social Media las empresa ponía un buzón de quejas en la página de Internet y nadie se enteraba cuando alguien se inconformaba; las empresas estaban preparadas para esa forma de interactuar. Ahora los clientes que están en redes sociales no escatiman en utilizar ese canal para quejarse, y cuando lo hacen, todo mundo se da cuenta, tanto los seguidores de la empresa y los de la persona que se inconforma.”, detalló.

Sostuvo que la manera de sobrellevar esta situación es no entrar en conflicto con las personas que se inconforman, aceptar la crítica, y sólo borrar comentarios cuando haya groserías e insultos. Pero todas estás situaciones deben estar previstas en un plan anticrisis, previamente redactado por la empresa.

Otra problemática es que a veces se presenta, es publicar información que pueda malinterpretarse o con faltas de ortografía, ante estas situaciones sólo queda reconocer el error y seguir con el plan previamente trazado, jamás se debe tratar de ocultar o salirse por la tangente, pues eso deja una imagen negativa de la firma.

“Cuando esto sucede es necesario hacerle frente al problema. Somos humanos y es importante reconocer los errores que uno comete y emprender acciones, aunque también es necesario reconocer que si alguna de estas situaciones sucedió es porque posiblemente no había un plan inicial que lo evitara”, concluyó el especialista.

Social media empresarial en crecimiento

El uso de redes sociales ha tenido una penetración fuerte no sólo en los internautas, la adopción se está trasladando a las empresas de todos los tamaños, 75% de las empresas que realizan esfuerzos de marketing digital en México tienen perfil en redes sociales, según el estudio Marketing Digital y Redes Sociales en México 2012, realizado por la Amipci a 327 empresas, con representatividad nacional.

En el estudio también se detalla que 34% de las empresas que tienen un perfil en alguna red social lo manejan desde hace tres años o más, y que 52% de los internautas que siguen a una empresa en redes sociales lo hace para conseguir descuentos, mientras que 36% lo hace porque se siente identificado con algún aspecto de la marca.

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CRÉDITO: 

Alberto Moreno