¿Ser o parecer un líder?

Liderazgo, determinante para el presente y el futuro de una compañía
El liderazgo efectivo puede incrementar el valor de una empresa hasta en 16%, ya que la calidad de éste en los directivos …

Liderazgo, determinante para el presente y el futuro de una compañía

El liderazgo efectivo puede incrementar el valor de una empresa hasta en 16%, ya que la calidad de éste en los directivos tiene un efecto directo y medible en el valor de las acciones de una compañía, el cual determina el presente y futuro de la misma, según el estudio “El liderazgo de excelencia: Cómo las compañías obtienen la confianza de los inversionistas”, realizado por Deloitte México.

Por ello, es fundamental para cualquier negocio analizar el tipo de liderazgo que se lleva a cabo dentro de él para saber si está encaminado hacia los objetivos que persigue.

“El líder es el factor clave para que una pyme pueda salir adelante, si el líder potencializa sus conocimientos y herramientas, puede ser un elemento que ayude a una pyme a crecer o generar valor”, afirma el Maestro en Finanzas de la Facultad de Negocios de la Universidad La Salle, Ángel Méndez.

El liderazgo como actitud o característica de ciertas personas cuyo objetivo es dirigir hacia una determinada acción, se ha convertido en el valor agregado de los negocios como factor clave de potencialización de las empresas; sin embargo, suele ser un área descuidada.

Para valorar el tipo de liderazgo dentro de las compañías, deben considerarse los siguientes aspectos: claridad estratégica, ejecución exitosa, cultura de innovación, gobierno corporativo eficaz y características de liderazgo efectivo (agilidad mental, habilidades para aplicar estrategias de manera efectiva y la capacidad de construir equipos de trabajo y fomentar relaciones de colaboración).

“La experiencia del liderazgo puede ser nata o se puede desarrollar, pero todos pueden ser líderes. Identificar un líder es sencillo. Se trata de una persona activa que constantemente genera alternativas e ideas, propone, discute, y además, es creativa para resolver problemas”, indicó el catedrático.

Características y valores del líder:

  • Abierto
  • Seguro de sí mismo
  • Comunicativo
  • Creativo
  • Con alto sentido de ética
  • Con visión
  • Responsable
  • Capacidad de trabajo en equipo
  • Comprometido
  • Adaptable
  • Con cultura de la innovación
  • Integro
  • Ágil mentalmente

Competencias:

  • Poseer consistencia en la comunicación
  • Proporcionar propuestas
  • Inspirar a otros
  • Ser especialista en su campo de acción
  • Ejecutar decisiones que beneficien a las compañías
  • Saber coordinar personas por objetivos comunes
  • Fomentar ideas nuevas
  • Visualizar los diferentes entornos en los podrá moverse
  • Prever efectos adversos para la compañía
  • Establecer estrategias para potencializar el negocio y minimizar riesgos.
  • Tener la facilidad para convencer e inspirar confianza
  • Pensar en prospectiva
  • Encontrar nuevas oportunidades para el negocio
  • Construir un equipo de trabajo competitivo

Debemos parecer lo que somos

Además de las actitudes y competencias que debe de tener un buen líder, “es muy importante que este personaje nunca desligue la imagen física con la corporal (posturas) y la verbal, éstas deben de ir de la mano para generar impacto, aspiraciones y admiración para su público”, asegura Maryan Iglesias, directora de Imagen Efectiva

“Ser y parecer deben de ir de la mano. Un líder debe ser una persona que cuide la pulcritud y el aliño personal y proyectar la imagen del papel que está desempeñando, por ello, tiene que haber congruencia, respetando lo que se es y preguntarse, quién soy, a qué me dedico, qué puesto tengo, en qué rubro, a qué empresa pertenezco o para quién laboro. Otro punto importante en imagen, es la naturalidad, pues nunca se debe utilizar una vestimenta demasiado estricta, exagerada o relajada”, detalló la especialista.

En una empresa, un líder necesita vestir de tal manera que comunique de manera clara y asertiva el trabajo que desempeña.

Imagen de un buen líder

Los colores más recomendables para un líder son: el negro, aunque se debe tener cuidado con él, ya que en algunos casos puede generar distancia por ser un color serio y con mucha autoridad; el azul en diferentes gamas, dependiendo de la hora del día o el tipo de reunión; el gris, el cual puede usarse en un tono claro, intermedio hasta uno más oscuro que reflejará autoridad y sobriedad.

Básico Hombre:

  • Traje portado de manera impecable (más del 90% de los caballeros no escoge la talla adecuada)
  • No olvidar que una camisa combinada correctamente son códigos de empoderamiento y de fuerza.

Accesorios:

  • Lentes
  • Uso apropiado de la corbata. Hacer el nudo y grosor dependiendo del cuello y de la forma del rostro.
  • Pluma en buen estado
  • Reloj. Para traje lo más recomendable es que sea de cuero negro para evitar distracciones en la comunicación.

Básico Mujer:

  • Traje sastre. Falda o pantalón y un saco a juego.

Accesorios:

Para los accesorios de dama, se debe de buscar un sólo punto focal, además tienen que ser sobrios y discretos para que den mayor impacto o presencia.

  • Aretes pequeños
  • Uso de la perla, ya que es atemporal, discreta y fina.

Para identificarse como líder según Maryan Iglesias, se puede hacer un análisis FODA, a fin de detectar fortalezas y debilidades para minimizarlas o potencializarlas según el caso.

Comunicación corporal

  • Ver directo a los ojos a las personas
  • Ademanes y gesticulación pueden reforzar el mensaje verbal o incluso llegar a contradecirlo.
  • Postura erguida.
  • Mantener la caída de la ropa de una forma correcta.
  • Cuidar la postura al sentarse y levantarse.
  • Cara paralela al suelo
  • Sonreír, esta herramienta genera empatía, agradabilidad yconfianza. Además es el mejor antídoto contra el nerviosismo

Comunicación verbal

  • No tiene que ser improvisada
  • Estructura mental buena para enunciar un discurso congruente.
  • Evitar rellenar espacios con muletillas
  • Procurar una comunicación fluida

Con estas recomendaciones, un líder proyectará seguridad, confianza, credibilidad, y empatía.

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Yeny Alix Delgado

Mexico: President-elect Enrique Peña Nieto visit to the OECD

On October 18, Mexican President-elect Enrique Peña Nieto ended his European tour with a visit to OECD headquarters in Paris where he delivered a keynote address on Mexico’s challenges and its role in a changing global landscape, followed …

On October 18, Mexican President-elect Enrique Peña Nieto ended his European tour with a visit to OECD headquarters in Paris where he delivered a keynote address on Mexico’s challenges and its role in a changing global landscape, followed by a press conference with the Secretary-General.

Callbacks in C

Function Pointers and Callbacks in C  By Dibyendu Roy on February 28, 2012 in Coding, Developers · Function pointers are among the most powerful tools in C, but are a bit of a pain during the initial stages of learning. This article demonstrates the basics of function pointers, and how to use them to implement function callbacks in C. C++ […]

Function Pointers and Callbacks in C 

By Dibyendu Roy on February 28, 2012 in Coding, Developers ·

Function pointers are among the most powerful tools in C, but are a bit of a pain during the initial stages of learning. This article demonstrates the basics of function pointers, and how to use them to implement function callbacks in C. C++ takes a slightly different route for callbacks, which is another journey altogether.

access the user interface from multiple threads

Avoiding InvokeRequired By Pablo Grisafi, 28 Jun 2012 Using Windows.Forms gets really ugly when you need to access the user interface from multiple threads. IMHO, this is an example of leaky abstraction. When you run a program with this UI threading issue from within Visual Studio, it will always throw an exception. The same program running as […]

By , 28 Jun 2012

Using Windows.Forms gets really ugly when you need to access the user interface from multiple threads. IMHO, this is an example of leaky abstraction.

When you run a program with this UI threading issue from within Visual Studio, it will always throw an exception. The same program running as a standalone EXE may not throw the exception. That is to say, the development environment is stricter than the .NET framework.

Pagos electrónicos, más rápidos que un clic

Agiliza tus transacciones con esta forma de pago
El estudio titulado “Hábitos de los usuarios de Internet en México 2012” y comercio electrónico, realizado por la Asociación Mexicana de …

Agiliza tus transacciones con esta forma de pago

El estudio titulado “Hábitos de los usuarios de Internet en México 2012” y comercio electrónico, realizado por la Asociación Mexicana de Internet (Amipci), muestra que la mayoría de los pagos electrónicos del comercio en línea oscila entre 410 y 1,000 pesos, siendo los principales productos adquiridos los aparatos electrónicos, computadoras, boletos de avión o de autobús, software, entradas para actividades de entretenimiento y teléfonos celulares.

De acuerdo con la Asociación, durante el 2011 el comercio digital pagado a través de sistemas electrónicos alcanzó los 46.7 millones de dólares y se espera que el monto aumente 28% durante el 2012, siendo 20% de este total lo que han facturado pequeñas y medianas empresas (pymes). PayPal México aseguró que seguirán evolucionando las formas de pagos electrónicos para comodidad de los clientes.

Agiliza tus transacciones:

  • Pagos por correo electrónico: se enviará por e-mail al cliente una liga para que realice el pago de su compra.
  • Botón de compra: es una opción diseñada para aquellos empresarios que tienen un sitio web.
  • Monederos electrónicos: es una herramienta a través de la cual el usuario deposita dinero en una cuenta electrónica.
  • Tarjetas de prepago: se adquieren en tiendas de autoservicio y brindan una clave a los usuarios para que utilicen el saldo de la tarjeta en la compra de productos o servicios.

fnaranjo@elempresario.mx

CRÉDITO: 

Fabiola Naranjo

Nombran al emprendedor del año 2012

Lorenzo Barrera fue elegido entre 51 participantes a nivel nacional
Innovación, responsabilidad social, visión de negocios, son algunas características que debe tener un emprendedor para lleg…

Lorenzo Barrera fue elegido entre 51 participantes a nivel nacional

Innovación, responsabilidad social, visión de negocios, son algunas características que debe tener un emprendedor para llegar al éxito; estas cualidades le han permitido a Lorenzo Barrera Segovia dirigir con éxito Banco BASE. Su gestión ha sido destacada, por lo cual fue nombrado como el Entrepreneur of the Year 2012, reconocimiento entregado por Ernst & Young México.

Este año fue una competencia muy reñida, fue una decisión muy difícil de tomar para el jurado, puesto que había muchos emprendedores con buenas ideas. Hubo 51 registros de personas de 40 compañías diferentes”, explicó Alberto Tiburcio, presidente y director general de Ernst & Young México en México.

Declaró que los elementos considerados para definir al ganador fueron la generación de innovación en su entorno, la presencia de responsabilidad social marcada en sus emprendimientos, así como una visión de negocios a futuro, es decir, que el negocio que dirige tenga viabilidad a largo plazo.

El ganador del concurso, Lorenzo Barrera, actual director Banco BASE, ha encabezado la institución financiera bajo estas premisas; durante su gestión la entidad ha crecido sustancialmente, llegando a consolidar una cartera de clientes de más de 10,000 empresas.

La firma arrancó hace 25 años, atendiendo la tesorería de otras compañías, sin embargo, se fue transformando motivada por los requerimientos de nuevos productos de los clientes, llegando a generar servicios innovadores como: Dispersión de fondos, instrumentos de cobertura, créditos, inversiones en mercado de dinero y fondos de inversión, así como previsión social, etc.

La gestión de Barrerra permitió a BASE incrementar sus volúmenes de operación y, en 2011, el banco concretó operaciones por más de 210,000 millones de dólares, y produjo un capital de 665 millones de pesos.

El jurado del concurso estuvo integrado por Enrique Beltranena, director general de Volaris y ganador de este reconocimiento en 2011; Arturo Fernández, rector del ITAM; Alfonso González Migoya, presidente de Grupo Industrial Saltillo; Ricardo Guajardo Touchè, ex-presidente de BBVA Bancomer; Rodrigo Herrera, director general de Genoma Lab y ganador del reconocimiento EOY 2010; Miguel Mancera, ex-Gobernador del Banco de México, y Ernesto Vega Velasco, consejero empresarial.

amoreno@elempresdario.mx

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Alberto Moreno, El Economista

Pymes solicitan a EPN continuidad

Reducción fiscal y ampliar el financiamiento, principales demandas
La administración que encabezará el presidente electo de México, Enrique Peña Nieto (EPN), debe continuar con el impulso …

Reducción fiscal y ampliar el financiamiento, principales demandas

La administración que encabezará el presidente electo de México, Enrique Peña Nieto (EPN), debe continuar con el impulso de la competitividad de los pequeños y medianos negocios, coincidieron en afirmar representantes de diversos sectores empresariales.

Se pronunciaron porque Enrique Peña fortalezca las políticas públicas creadas durante el sexenio de Calderón, a pesar de que su gobierno representó a una fuerza política distinta.

Entre los compromisos del representante del partido tricolor destaca la generación de más de 1 millón de plazas laborales por año, a través de la creación del instituto nacional del emprendedor, facilitar el acceso a créditos de las pymes y la creación de un fondo de 1,000 millones de pesos anuales para que los empresarios incorporen Tecnologías de la Información en sus procesos de producción.

“El Presidente electo ha sido claro al decir que las pymes son un sector estratégico de su plan de desarrollo, al ser la base que le permitirá hacer crecer con mayor velocidad a la economía del país”, expresó Enrique Jacob, coordinador de área de Emprendedores del equipo de transición de Peña Nieto.

Miguel Ángel Corro, director del departamento de Economía y Finanzas del Tecnológico de Monterrey, campus Santa Fe, advirtió: “Estas propuestas son esfuerzos importantes, pero si son realizadas sin que se dé seguimiento a políticas públicas anteriores, los resultados no tendrán trascendencia”.

Piden aumentar el fondo Pyme

Durante la administración del presidente Felipe Calderón, el principal apoyo para el desarrollo del sector, fue el Fondo Pyme, programa que al 2012 acumuló una bolsa de 7,000 millones de pesos.

“Con ayuda del Fondo Pyme, desde el 2010, pudimos apoyar a 38,450 empresas; sin embargo, es necesario que el monto alcance 18,000 millones de pesos anuales para satisfacer las necesidades de los empresarios”, dijo Ricardo Navarro, presidente de la Cámara Nacional de Comercio de la Ciudad de México (Canaco).

La Cámara Nacional de la Industria de la Transformación (Canacintra), desde el 2008 y hasta el cierre de septiembre del 2012, también ha apoyado a 484,396 empresas con programas de capacitación y consultoría a través del Fondo Pyme.

Al respecto, Sergio Cervantes, presidente de Canacintra, manifestó: “Hace falta que se trabaje en la mejora de la banca de desarrollo para ofrecer más créditos a las pymes, así como el incremento de las compras del gobierno, que en el 2011 superaron los 83,000 millones de pesos”.

Diego Elizarrarás, presidente de la Asociación Mexicana de Franquicias (AMF), enfatizó la necesidad de que haya continuidad en el Programa Nacional de Franquicias, porque es una vía de incremento del número de empleos en el país.

“Si bien el programa fue una propuesta de la administración panista, sí es susceptible de mejoras, por lo que es necesario darle continuidad, pues ha tenido resultados positivos al generar cerca de 15,000 anuales”.

El Presidente de la AMF dijo a la administración, la cual 1 de diciembre asumirá el poder, que el sector de las franquicias es uno de los que no se pueden desaprovechar.

Los líderes empresariales ya se reunieron con el equipo de transición del Presidente electo, al que dieron a conocer las necesidades de sus representados. Le comentaron que esperan que la política pública de Enrique Peña del desarrollo económico del país se centre en la reducción de la carga fiscal de las empresas, los dote de herramientas para la innovación y amplíe los instrumentos financieros para las pymes.

fnaranjo@elempresario.mx

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Fabiola Naranjo

Que un error no se convierta en una crisis

Utiliza las redes sociales a tu favor y no en tu contra
Estar expuesto a críticas masivas, publicar información no deseada o que pueda prestarse a malas interpretaciones, errores ortográfico…

Utiliza las redes sociales a tu favor y no en tu contra

Estar expuesto a críticas masivas, publicar información no deseada o que pueda prestarse a malas interpretaciones, errores ortográficos, así como, no estar enterados de los comentarios negativos de los usuarios, son algunos de las problemáticas que pueden enfrentar las empresas al manejar perfiles en redes sociales; por lo que es necesario conocerlas para evitar una crisis derivada de estas situaciones, detallan especialistas.

Las empresas que están en alguna red social cuentan con ventajas como: el conocer más a fondo a sus clientes, reforzar su marca, así como mejorar sus perspectivas de ventas; sin embargo las compañías deben ser cuidadosas para que el trabajo que realizan en social media, no derive en una crisis que dañe su imagen, explicó Pablo Pozo, director de marketing de IAB en México.

“Si una empresa entra a las redes sociales sin una planeación, sin saber para qué está ahí o qué quiere lograr, además no define objetivos concretos o no cuenta con el personal especializado, se está arriesgando a sufrir algunas crisis que pueden dañar la reputación de la firma”, detalló el especialista”.

Agregó que una de las principales problemáticas que enfrentan, sobre todo de las empresas de menor tamaño, es no saber qué es lo que se está diciendo de ella en las redes sociales, sobre todo si los comentarios son negativos, pues eso puede generar la perdida de clientes potenciales.

Necesario abrirse a la crítica

Otra de las problemáticas comunes de una empresa que inicia en redes sociales, es no saber cómo actuar ante la crítica, que ahora es pública y puede ser masiva, pues antes las empresas no se enfrentaban a estas situaciones, dijo Guillermo Pérezbolde, vicepresidente de marketing y publicidad de la Asociación Mexicana de Internet, (AMIPCI).

“Antes del Social Media las empresa ponía un buzón de quejas en la página de Internet y nadie se enteraba cuando alguien se inconformaba; las empresas estaban preparadas para esa forma de interactuar. Ahora los clientes que están en redes sociales no escatiman en utilizar ese canal para quejarse, y cuando lo hacen, todo mundo se da cuenta, tanto los seguidores de la empresa y los de la persona que se inconforma.”, detalló.

Sostuvo que la manera de sobrellevar esta situación es no entrar en conflicto con las personas que se inconforman, aceptar la crítica, y sólo borrar comentarios cuando haya groserías e insultos. Pero todas estás situaciones deben estar previstas en un plan anticrisis, previamente redactado por la empresa.

Otra problemática es que a veces se presenta, es publicar información que pueda malinterpretarse o con faltas de ortografía, ante estas situaciones sólo queda reconocer el error y seguir con el plan previamente trazado, jamás se debe tratar de ocultar o salirse por la tangente, pues eso deja una imagen negativa de la firma.

“Cuando esto sucede es necesario hacerle frente al problema. Somos humanos y es importante reconocer los errores que uno comete y emprender acciones, aunque también es necesario reconocer que si alguna de estas situaciones sucedió es porque posiblemente no había un plan inicial que lo evitara”, concluyó el especialista.

Social media empresarial en crecimiento

El uso de redes sociales ha tenido una penetración fuerte no sólo en los internautas, la adopción se está trasladando a las empresas de todos los tamaños, 75% de las empresas que realizan esfuerzos de marketing digital en México tienen perfil en redes sociales, según el estudio Marketing Digital y Redes Sociales en México 2012, realizado por la Amipci a 327 empresas, con representatividad nacional.

En el estudio también se detalla que 34% de las empresas que tienen un perfil en alguna red social lo manejan desde hace tres años o más, y que 52% de los internautas que siguen a una empresa en redes sociales lo hace para conseguir descuentos, mientras que 36% lo hace porque se siente identificado con algún aspecto de la marca.

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Alberto Moreno

Capacitarán a mujeres para emprender

Más de 39,000 mujeres recibirán apoyo por parte de Walmart
Serán 39,226 mujeres a lo largo de la república quienes recibirán apoyo para estudios y capacitación con miras a emprender o ampl…

Más de 39,000 mujeres recibirán apoyo por parte de Walmart

Serán 39,226 mujeres a lo largo de la república quienes recibirán apoyo para estudios y capacitación con miras a emprender o ampliar su negocio, de modo que puedan mejorar su calidad de vida, esto a través del programa “Mujer, Cuentas con Nosotros” lanzado por Walmart de México y Centroamérica, explicó Scot Rank, presidente de la cadena comercial.

El directivo destacó que al principio se esperaba apoyar a 25,000 mujeres, sin embargo, se superaron en 60% las inscripciones y, ante tal éxito, se buscó atender todas las solicitudes, para lo cual se destinó un monto de más de 14,000 millones de pesos y se consolidaron alianzas con World Visión México, Fundación ProEmpleo, Bécalos, y el Fondo Nacional de Becas (Fonabec).

Cada vez más, las mujeres comparten la responsabilidad de sostener a la familia sin descuidar sus labores, ellas hacen una contribución importante a la generación de la riqueza. En México, actualmente, más de 18 millones de mujeres forman parte de la población económicamente activa y 13 millones tienen hijos”, destacó Rank.

Ésta no es la primer iniciativa en beneficio del género femenino que la transnacional impulsa en este país, tan sólo el año pasado apoyó a 34,000 mujeres a través de sus distintos programas sociales, detalló Gisela Noble, directora de responsabilidad social corporativa y de la Fundación Walmart.

Esta iniciativa fue planteada el año pasado y trata de mejorar los ingresos de muchas mujeres, con el profesionalismo y experiencia que tienen en sus actividades, y es para apoyar a que ellas hicieran algo más por su futuro”, destacó la directiva de la cadena comercial.

La convocatoria estuvo abierta del 10 al 31 de agosto a nivel nacional, y las capacitaciones serán impartidas en los seis meses próximos; versarán de diversos temas como: Apertura de empresas, cómo construir un plan de negocios, trámites necesarios para operar una firma, entre otros.

amoreno@eleconomista.mx

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Alberto Moreno

Green growth and countries

Following the delivery of the Strategy in May 2011, green growth will be mainstreamed in OECD analytical work to enrich guidance on a number of country, sector and issue-specific areas. This will involve integrating green growth considerations in Econo…

Following the delivery of the Strategy in May 2011, green growth will be mainstreamed in OECD analytical work to enrich guidance on a number of country, sector and issue-specific areas. This will involve integrating green growth considerations in Economic Surveys, Environmental Performance Reviews and Innovation Reviews.