Category: Pymes

Instituto del emprendedor ya es una realidad

Financiamiento e innovación, entre sus prioridades

En el marco del 95 aniversario de la Concanaco, el presidente Enrique Peña Nieto firmó el decreto que oficializa el Instituto Nacional del Emprendedor, organismo que dará continuidad a las actividades hasta ahora llevadas a cabo por la Subsecretaría de la Pequeña y Mediana Empresa.

Durante la firma del decreto, el Mandatario dio a conocer los objetivos de esta institución, entre los que destacó la generación de condiciones para el desarrollo y crecimiento de las micro, pequeñas y medianas empresas, funcionando como el brazo articulador de las políticas de fomento para el sector.

Como segunda misión del Instituto, Peña Nieto destacó el fomento de una nueva cultura emprendedora a través de la creación de la red del emprendedor y el observatorio del emprendedor, con los que se impulse la adopción de las mejores prácticas de emprendedurismo a nivel mundial.

Finalmente, otro objetivo es alinear la gestión pública hacia el éxito de los proyectos de negocio de los emprendedores mexicanos.

Trascendió en el evento la instrucción al secretario de Economía, Ildefonso Guajardo, para el diseño e implementación de una política de Estado que dé prioridad a los emprendedores, que incluya el diálogo y trabajo coordinado con las universidades, la incorporación de las pymes al ecosistema exportador y la revisión del programa de Compras del Gobierno federal para beneficiar a estos negocios.

Visión estratégica

Por su parte, el subsecretario para la Pequeña y Mediana Empresa, Enrique Jacob, dio a conocer algunas de las directrices que regirán el trabajo del Instituto, resultado de la revisión al Fondo Pyme de diciembre del año pasado.

La alineación con la política de desarrollo regional e industrial del país –que se operará desde la Secretaría de Economía (SE)-, un nuevo esquema de financiamiento que contemple a las empresas en etapas más tempranas y el impulso a la innovación fueron los aspectos principales mencionados por quien será el primer Presidente del Instituto Nacional del Emprendedor.

marisela.delgado@eleconomista.mx

CRÉDITO: 

Marisela Delgado

Financiamiento e innovación, entre sus prioridades

En el marco del 95 aniversario de la Concanaco, el presidente Enrique Peña Nieto firmó el decreto que oficializa el Instituto Nacional del Emprendedor, organismo que dará continuidad a las actividades hasta ahora llevadas a cabo por la Subsecretaría de la Pequeña y Mediana Empresa.

Durante la firma del decreto, el Mandatario dio a conocer los objetivos de esta institución, entre los que destacó la generación de condiciones para el desarrollo y crecimiento de las micro, pequeñas y medianas empresas, funcionando como el brazo articulador de las políticas de fomento para el sector.

Como segunda misión del Instituto, Peña Nieto destacó el fomento de una nueva cultura emprendedora a través de la creación de la red del emprendedor y el observatorio del emprendedor, con los que se impulse la adopción de las mejores prácticas de emprendedurismo a nivel mundial.

Finalmente, otro objetivo es alinear la gestión pública hacia el éxito de los proyectos de negocio de los emprendedores mexicanos.

Trascendió en el evento la instrucción al secretario de Economía, Ildefonso Guajardo, para el diseño e implementación de una política de Estado que dé prioridad a los emprendedores, que incluya el diálogo y trabajo coordinado con las universidades, la incorporación de las pymes al ecosistema exportador y la revisión del programa de Compras del Gobierno federal para beneficiar a estos negocios.

Visión estratégica

Por su parte, el subsecretario para la Pequeña y Mediana Empresa, Enrique Jacob, dio a conocer algunas de las directrices que regirán el trabajo del Instituto, resultado de la revisión al Fondo Pyme de diciembre del año pasado.

La alineación con la política de desarrollo regional e industrial del país –que se operará desde la Secretaría de Economía (SE)-, un nuevo esquema de financiamiento que contemple a las empresas en etapas más tempranas y el impulso a la innovación fueron los aspectos principales mencionados por quien será el primer Presidente del Instituto Nacional del Emprendedor.

marisela.delgado@eleconomista.mx

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Marisela Delgado

Virtualización, el futuro de las empresas

Para cumplir las demandas tecnológicas de las pymes Dell compró a Wyse
En la actualidad hay tres cosas que las empresas quieren lograr: brindarle a sus clientes un servicio más eficaz para i…

Para cumplir las demandas tecnológicas de las pymes Dell compró a Wyse

En la actualidad hay tres cosas que las empresas quieren lograr: brindarle a sus clientes un servicio más eficaz para incrementar sus ventas y ser mejores que la competencia; darle a sus empleados mayor facilidad para acceder a la información de la empresa, desde el lugar en el que se encuentren sin poner en riesgo a la compañía, así como atraer y retener a los mejores trabajadores; tareas que de acuerdo con Steve Sandler, director de ventas de Wyse para Latinoamérica, son más fáciles de alcanzar a través del uso de las nuevas tecnologías.

“Las pequeñas y medianas empresas mexicanas necesitan soluciones tecnológicas que les permitan gestionar la información de sus negocios, los datos de sus clientes y el registro de sus transacciones de forma eficiente y sin necesidad de estar en su oficina, todo por bajos costos y con el auge de los dispositivos móvilesahora es posible lograrlo”, afirmó el representante de Wyse.

Una de las actuales tendencias, para realizar un manejo eficiente de la información empresarial, es la virtualización de los escritorios, es decir, adquirir tecnología que les permita a sus usuarios tener acceso a la información de una computadora, desde cualquier lugar a través de distintos dispositivos, ya sean teléfonos celulares o tabletas, para lo cual, también deben requerir a los servicios del cloud computing.

Sin embargo, para que esta tendencia les aporte un verdadero valor a sus usuarios, es necesario que las características de las diversas plataformas y aplicaciones converjan con las computadoras y los dispositivos para que los empresarios tengan acceso a archivos de voz, datos y video.

Para satisfacer estas demandas, Dell compró a la compañía desarrolladora de software y servicios en la nube Wyse, adquisición con la cual brindarán a los empresarios soluciones integrales para la virtualización de sus escritorios, como servidores de almacenamiento y soluciones en la nube, aptos para diversos dispositivos móviles.

De acuerdo con Steve Sandler, las nuevas soluciones generadas por esta adquisición, serán muy útiles, sobre todo para las pequeñas y medianas empresas, ya que a través de los nuevos productos Dell–Wyse, los empresarios ya no tendrán que comprar o rentar un servidor, pues podrán usar sus propias PC’s como un servidora partir del cual provean de datos a sus empleados, gestionen sus aplicaciones y sistemas operativos sin comprometer la seguridad de empresas.

“Sabemos la importancia que tiene para los empresarios tener acceso instantáneo a la información de sus negocios, por eso estamos trabajando en el desarrollo de tecnologías que les den esta oportunidad y la posibilidad de escalar los servicios conforme crezcan sus necesidades”, afirmó Sandler.

fnaranjo@elempresario.mx

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Fabiola Naranjo

Pymes solicitan a EPN continuidad

Reducción fiscal y ampliar el financiamiento, principales demandas
La administración que encabezará el presidente electo de México, Enrique Peña Nieto (EPN), debe continuar con el impulso …

Reducción fiscal y ampliar el financiamiento, principales demandas

La administración que encabezará el presidente electo de México, Enrique Peña Nieto (EPN), debe continuar con el impulso de la competitividad de los pequeños y medianos negocios, coincidieron en afirmar representantes de diversos sectores empresariales.

Se pronunciaron porque Enrique Peña fortalezca las políticas públicas creadas durante el sexenio de Calderón, a pesar de que su gobierno representó a una fuerza política distinta.

Entre los compromisos del representante del partido tricolor destaca la generación de más de 1 millón de plazas laborales por año, a través de la creación del instituto nacional del emprendedor, facilitar el acceso a créditos de las pymes y la creación de un fondo de 1,000 millones de pesos anuales para que los empresarios incorporen Tecnologías de la Información en sus procesos de producción.

“El Presidente electo ha sido claro al decir que las pymes son un sector estratégico de su plan de desarrollo, al ser la base que le permitirá hacer crecer con mayor velocidad a la economía del país”, expresó Enrique Jacob, coordinador de área de Emprendedores del equipo de transición de Peña Nieto.

Miguel Ángel Corro, director del departamento de Economía y Finanzas del Tecnológico de Monterrey, campus Santa Fe, advirtió: “Estas propuestas son esfuerzos importantes, pero si son realizadas sin que se dé seguimiento a políticas públicas anteriores, los resultados no tendrán trascendencia”.

Piden aumentar el fondo Pyme

Durante la administración del presidente Felipe Calderón, el principal apoyo para el desarrollo del sector, fue el Fondo Pyme, programa que al 2012 acumuló una bolsa de 7,000 millones de pesos.

“Con ayuda del Fondo Pyme, desde el 2010, pudimos apoyar a 38,450 empresas; sin embargo, es necesario que el monto alcance 18,000 millones de pesos anuales para satisfacer las necesidades de los empresarios”, dijo Ricardo Navarro, presidente de la Cámara Nacional de Comercio de la Ciudad de México (Canaco).

La Cámara Nacional de la Industria de la Transformación (Canacintra), desde el 2008 y hasta el cierre de septiembre del 2012, también ha apoyado a 484,396 empresas con programas de capacitación y consultoría a través del Fondo Pyme.

Al respecto, Sergio Cervantes, presidente de Canacintra, manifestó: “Hace falta que se trabaje en la mejora de la banca de desarrollo para ofrecer más créditos a las pymes, así como el incremento de las compras del gobierno, que en el 2011 superaron los 83,000 millones de pesos”.

Diego Elizarrarás, presidente de la Asociación Mexicana de Franquicias (AMF), enfatizó la necesidad de que haya continuidad en el Programa Nacional de Franquicias, porque es una vía de incremento del número de empleos en el país.

“Si bien el programa fue una propuesta de la administración panista, sí es susceptible de mejoras, por lo que es necesario darle continuidad, pues ha tenido resultados positivos al generar cerca de 15,000 anuales”.

El Presidente de la AMF dijo a la administración, la cual 1 de diciembre asumirá el poder, que el sector de las franquicias es uno de los que no se pueden desaprovechar.

Los líderes empresariales ya se reunieron con el equipo de transición del Presidente electo, al que dieron a conocer las necesidades de sus representados. Le comentaron que esperan que la política pública de Enrique Peña del desarrollo económico del país se centre en la reducción de la carga fiscal de las empresas, los dote de herramientas para la innovación y amplíe los instrumentos financieros para las pymes.

fnaranjo@elempresario.mx

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Fabiola Naranjo

Tres mitos de las redes sociales

Fortalece la imagen y promoción de tu pyme en Internet
¿Has escuchado o dicho alguna vez estas frases?: “Las redes sociales son un verdadero laberinto”, “debemos estar en todas las redes…

Fortalece la imagen y promoción de tu pyme en Internet

¿Has escuchado o dicho alguna vez estas frases?: “Las redes sociales son un verdadero laberinto”, “debemos estar en todas las redes sociales” o “tengo redes sociales, ya no necesito un website”. Son, ni más ni menos, que tres de los principales mitos en redes sociales para una pyme. Entendamos porqué:

  • Las redes sociales son un verdadero laberinto. Aquellos que están entrando en ellas de manera profesional pueden tener la impresión de que se trata sólo de un grupo de personas que gritan, hablan, comentan muchas cosas al mismo tiempo y lo único que quieren es un poco de atención. Algo hay de eso, sí, pero también es cierto que si descubres la forma correcta de manejarlas puede hacerlas muy eficientes y rentables.
  • Debemos estar en todas las redes sociales. Absolutamente, no. La empresa puede estar en cualquiera, pero eso seguramente generará muchos problemas para actualizarlas y con ello el contenido se quedará sin actualización y los seguidores abandonados.
  • Tengo redes sociales, ya no necesito un website. Ése es un común y gran error. Un site propio de la pyme permite tener un contenido exclusivo, con mucho más detalle y formas de contacto, a diferencia de la red social por sí sola. Además, con tanta información disponible en lascomunidades virtuales, muchas empresas bloquean el acceso a esos servicios y con ello la marca queda con limitantes de búsqueda y de entrega de información a los clientes e interesados.

Subestimar el poder de las redes sociales considerándolas como el Mito número uno es una gran equivocación. Son algo que está creciendo mucho en nuestro tiempo y estar presente es fundamental para la imagen y divulgación de la pyme. Pero, hay que entenderlo bien, no debemos ser una más de esas personas que grita y así lucha para obtener un poco de atención.

La forma de hacerlo es, justamente, no cayendo en el Mito número dos. Hay que participar de algunas redes sociales, muy bien identificadas, de acuerdo con el perfil del público deseado y hacer ese perfil funcionar. ¿Cómo? Es importantísimo que esté actualizado, que contenga información real, interesante, que aporte conocimiento y que sea agradable; el internauta debe quedar prendado. Por eso, recomendamos empezar por el perfil en una o dos redes sociales; no más.

El visitante de un perfil que comenta un post, que deja una solicitud, una crítica o una sugerencia quiere una respuesta ¡y rápido! Se trata de una persona ansiosa que espera respuestas prontas, completas y que resuelvan su duda de forma contundente. Hay que estar siempre al pendiente de los comentarios posteados en nuestros perfiles.

Como ya hemos dicho, los perfiles en redes sociales no sustituyen al website. La información adicional que no puede estar ahí, sí la debe tener, disponible y actualizada, el sitio web.

Si tu pyme aún no está presente en Internet, puedes generar uno muy sencillo paquete de acciones en tres pasos:

  1. Crea tu website. Incluye toda la información necesaria de la empresa para que pueda ser compilada, tratada y formateada de acuerdo con el formato más adecuado.
  2. Elije alguna de esa misma información -la más importante y novedosa- y arma un perfil de Twitter y de Facebook. Pueden ser las mejores fotos, las de mejor calidad y que muestren muy bien lo que la pyme representa. Aunque esto no tiene nada de complicado, es recomendable que sea realizado por alguien con perfil comercial, que sepa vender muy bien los productos y servicios. Ojo: no lo deje en manos de la persona que va a crear el website y los perfiles; ellos normalmente son técnicos que no poseen un perfil vendedor.
  3. Cuida los perfiles. En otras palabras: visitálos, contesta las preguntas y comentarios. Publica información útil y de buena calidad. Ésa es la clave para que los visitantes regresen y busquen cada vez más de la empresa, sus productos y servicios. Crear promociones dentro de las redes sociales, regalando algún producto o servicio, también es una buena idea, ya que genera flujo de visitas e interacción, propagando la marca en la red social.

Vale la pena pensar en utilizar este mecanismo.

*Director de Servicios TOTVS México

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Sergio Morilo*

México, listo para adoptar Windows 8

Microsoft pretende impulsar tecnología en pymes de nuestro país
Los mexicanos están listos para comenzar a utilizar Windows 8, aseguró Juan Alberto González, director general de Microsoft M…

Microsoft pretende impulsar tecnología en pymes de nuestro país

Los mexicanos están listos para comenzar a utilizar Windows 8, aseguró Juan Alberto González, director general de Microsoft México, en entrevista, luego de presentarse a nivel mundial este sistema operativo durante el Worldwide Partner Conference 2012.

“Los consumidores quieren tener acceso a la información en tiempo real, en diferentes tipos de dispositivos, mientras que los negocio están generando demanda de servicios en la nube, Microsoft quiere capturar la coyuntura de ambas cosas a través de Windows 8”, dijo.

Juan Alberto estima que la adopción de Windows 8 en el país será masiva, pues de julio 2012 a julio 2013 se embarcarán más de 8 millones de computadoras nuevas, 80% de ellas ya llegarán a México con este nuevo sistema operativo integrado.

“Para las empresas que sólo actualicen la versión anterior, Windows 7, costará 199 pesos por licencia”, detalló.

En el corto plazo, Microsoft comenzará a unificar las plataformas en computadoras, tablets y celulares, incentivando a que los fabricantes de hardware hagan nuevos diseños que soporten este sistema operativo.

La piratería, el lastre

En México, 52% del mercado del software es pirata, es decir, que de cada 10 licencias, cinco no son originales; un problema que requiere de intensificar la educación, regulación y legislación para reducir este factor que hace perder al gobierno más de 800 millones de dólares al año en impuestos no recaudados, comentó el director general de la firma a nivel nacional.

“Cuando una empresa instala en sus equipos alguna versión de Windows pirata se incrementa el nivel de vulnerabilidad ante un virus, no se tiene acceso a las notificaciones de las últimas versiones disponibles y se genera incompatibilidad en las aplicaciones”, advirtió.

Alianzas

En entrevista, Juan Alberto reiteró que impulsar el uso de la tecnología en las pequeñas y medianas empresas (pymes) y los emprendedores será el eje que fortalecerá Microsoft México durante el siguiente sexenio.

“A través de la iniciativa Elevemos México, un trabajo en conjunto con el Gobierno Federal, queremos mejorar la educación en el país, creemos que tiene que cambiar, los profesores tienen que innovar, las clases se deben modernizar y al impulsar a los jóvenes, porque muchos de ellos se pueden convertir en emprendedores”.

El directivo aseguró que ven en México la oportunidad de potenciar el talento joven mediante la capacitación a través de las tecnologías de la información.

Para las pymes, el directivo adelantó que generará los programas y alianzas necesarias para detonar su crecimiento acelerado, continuará con el desarrollo de los Centros de Capacitación Tecnológica (CCT).

Actualmente Microsoft México, en conjunto con Fundemex, ha creado 230 CCT en 13 estados del país, beneficiando a más de 14,000 personas en rehabilitación, desempleo, pequeños empresarios, campesinos, emprendedores sociales, grupos indígenas y personas con discapacidad.

salvarez@elempresario.mx

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Samantha Álvarez / Enviada

Cemex e ITESM lanzan portal para pymes

Empresarse.com ofrecerá autodiagnóstico y asesoría gratuita
Disfruta el video completo del evento, sólo da clic aquí: Cemex e ITESM
La Universidad Virtual del Sistema Tecnológico de Mont…

Empresarse.com ofrecerá autodiagnóstico y asesoría gratuita

Disfruta el video completo del evento, sólo da clic aquí: Cemex e ITESM

La Universidad Virtual del Sistema Tecnológico de Monterrey, campus ciudad de México y Cemex diseñaron el portal Empresarse.com, un sitio que ofrece herramientas interactivas, formularios empresariales, capacitación y artículos relacionados con temas relevantes para iniciar y hacer crecer empresas, fortaleciéndolas con herramientas de responsabilidad social.

Los pequeños y medianos negocios (pymes) podrán comenzar con un autodiagnóstico que les permita conocer de manera más precisa cuáles de las actividades de la empresa pueden adoptar prácticas socialmente responsables.

“Posteriormente, la firma, basada en su informe, podrá dirigirse a nuestras áreas de información y capacitación para saber qué pasos debe seguir para implementar las prácticas de responsabilidad social empresarial”, especificó Cossette Oropeza, directora de Responsabilidad Social y Pymes de la Universidad Virtual.

Ser una empresa socialmente responsable permite que los procesos dentro de la organización tengan resultados efectivos, que aumenten la calidad de vida de los empleados y que la comunidad con la que interactúa el negocio se beneficie también de los servicios o productos que ofrezca la firma.

En México según el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI), sólo 230 pymes fueron reconocidas con el distintivo de RSE en el 2012, un número poco significativo si tomamos en cuenta que en el país existen más de 4 millones de empresas.

“El tema de RSE es un concepto nuevo. Creo que la apertura al tema y la motivación que tienen ya las grandes empresas, la aceptación e importancia por parte de los directivos, nos va a dar un efecto domino que ayudará a que los demás los sigan”, confió la especialista, pues su estrategia es trabajar de la mano con las empresas tractoras para que los apoyen comenzando con las pymes que integran su cadena de valor.

Empresarse.com es un portal gratuito. De acuerdo con Cossette, el curso de asesoría a través del cual las pymes pueden empezar a adoptar prácticas de responsabilidad social se llama Gestión Responsable PYME y tiene un costo de 3,750 pesos.

Los temas en los que Empresarse.com apoyará a las pymes son: Calidad de vida de los trabajadores, Ética, Medio Ambiente y Vinculación con la Comunidad.

A mediano plazo Cemex y el Tec de Monterrey buscan que estos pequeños negocios se certifiquen y que más empresas grandes se unan para poder transmitir esta cultura a las pymes que integran su cadena de valor.

Si estás interesado en obtener más información sobre los cursos y diplomados comunícate con:

Cosette Oropeza
Directora de Responsabilidad Social y Pymes de la Universidad Virtual del Sistema Tecnológico de Monterrey
cosette@itesm.mx
tel. 01 800 715 90 90 ext. 6724

salvarez@elempresario.mx

CRÉDITO: 

Samantha Álvarez

Lleva tu negocio a Europa

La calidad es un factor que te abrirá las puertas de este mercado
Exportar es un reto para todas las empresas, pero cuando se trata de llegar a la zona euro, éste adquiere cierto nivel de comp…

La calidad es un factor que te abrirá las puertas de este mercado

Exportar es un reto para todas las empresas, pero cuando se trata de llegar a la zona euro, éste adquiere cierto nivel de complejidad , ya que aunque existe un Tratado de Libre Comercio con la región que podría facilitar los trámites, el desafío está en el mercado.

“A los europeos nos gusta la calidad”, dice Antonio Tajan, vicepresidente de la Comisión Europea, pero explica que la Unión Europea está conformada por 27 países y que en cada uno de ellos el mercado hace diferencias para el gustos de los consumidores, señala que: “entre un español, un alemán y un francés, las necesidades son distintas”.

A esto, el Dr. Juan Enciso, de la EGADE Business School, agrega que si bien los países que integran esta zona económica tienen un marco institucional comunitario que establece los lineamientos regionales, también existen aspectos característicos cada uno.

“Por esto las empresas deben, en primera instancia, identificar muy bien su producto, capacidad y calidad; además de estar conscientes de que integrarse a las cadenas de suministro, de forma directa o indirecta, requerirá de un gran esfuerzo”, explicó el académico.

Si piensas en llevar tus productos o servicios a Europa debes cumplir con los requerimientos aduaneros, las normas de protección al consumidor y de propiedad intelectual e industrial; así como los reglamentos de seguridad respecto a los alimentos y productos agropecuarios, además de las normas farmacéuticas y fitosanitarias, etcétera.

La ventaja que ofrece este mercado consiste en que el 95% de las unidades económicas de la región también son pymes, por lo cual es un terreno fértil para buscar aliados de negocio y ofrecer sus productos a empresas que se encuentran en similitud de condiciones con la suya, factor que le facilitará entender las necesidades de tu cliente.

Entre los productos que más demanda tienen en Europa, de acuerdo con la Eurostat más reciente (2010) son los del área de maquinaria y equipo de trabajo con el 46% de las exportaciones, combustibles minerales, 19% y manufactura, 12%. Actualmente entre las áreas de oportunidad más grande están las tecnologías de energía verde y servicios de consultoría tecnológica, de acuerdo con Tajani.

Busca apoyo

Recientemente en México se firmó un acuerdo con la Unión Europea para iniciar el diálogo y buscar nuevas formas de apoyar a las pymes para llegar a esa región, principalmente a través de la organización de misiones de empresarios que viaje a la zona euro y conozcan el mercado de primera mano.

Pero no debe dejar de lado la necesidad de capacitarse para hacer un buen papel como empresario, una opción para esto es el Diplomado en Negocios con la Unión Europea que organiza la EGADE Business School del Tecnológico de Monterrey (ITESM), cuyas inscripciones estarán abiertas hasta el próximo 15 de junio.

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Marisela Delgado

Abarroteros, van contra malas prácticas

Demandan sancionar abusos de grandes cadenas comerciales
Por cada tienda de autoservicio que se abre en México, se cierran siete comercios minoristas, y por cada empleo que generan las grandes …

Demandan sancionar abusos de grandes cadenas comerciales

Por cada tienda de autoservicio que se abre en México, se cierran siete comercios minoristas, y por cada empleo que generan las grandes empresas de retail, las pequeñas y medianas empresas (pymes) pierden seis, de acuerdo con cifras de la Asociación Nacional de Abarroteros Mayoristas (ANAM).

Ante esta situación, Iñaki Landáburu presidente de la Asociación enfatizó la necesidad de aplicar normas que persigan y castiguen las prácticas comerciales abusivas que dañen al sector, el cual genera 30 mil 315 empleos directos.

“Exigimos a las autoridades la aplicación de normas que permitan la realización de buenas practicas comerciales, pues no podemos permitir que las grandes cadenas vendan por debajo del costo de los productos en detrimento de otros” dijo Landáburu.

En la actualidad, el sector representa 1.26% del Producto Interno Bruto a nivel nacional y durante 2011 alcanzó ventas por más de 115,500 millones de pesos, sin embargo se ha visto afectado por la competencia desleal de las grandes cadenas comerciales de autoservicio, como la venta de productos por debajo de su costo de producción o las ofertas de productos por periodos prolongados, a pesar de que son actividades prohibidas por la Ley Federal de Competencia Económica.

Por ello existe una propuesta de ley por parte de la ANAM y otras organizaciones empresariales, como la Cámara Nacional de la Industria Panificadora (Canainpa), así como los distribuidores de vinos y licores entre otros, que tiene el objetivo de prevenir y eliminar prácticas monopólicas en el comercio del país, mejor conocida como la Ley de Buenas Prácticas Comerciales.

Sin embargo, el presidente de la Asociación hizo énfasis en que no buscan que desaparezcan las grandes cadenas comerciales “tampoco estamos en contra de la competencia de mercado, pero queremos que ésta sea en igualdad de condiciones en beneficio de los consumidores”, concluyó.

fnaranjo@elempresario.mx

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Fabiola Naranjo

Conoce a tus clientes y haz mejores negocios

Haz del e-commerce una experiencia completa de compra
La adopción de herramientas tecnológicas puede marcar la diferencia en el crecimiento de un negocio, pero para que esta diferencia sea pos…

Haz del e-commerce una experiencia completa de compra

La adopción de herramientas tecnológicas puede marcar la diferencia en el crecimiento de un negocio, pero para que esta diferencia sea positiva debe orientarse a generar mejores negocios. Una de las opciones que actualmente tienen las pequeñas y medianas empresas (pymes), es la implementación de tiendas virtuales con valor agregado, gracias al uso de herramientas de manejo de relaciones con clientes (CRM – por sus siglas en inglés).

De acuerdo con Kirill Tatarinov, presidente de la división de soluciones de negocios de Microsoft, estas herramientas pueden impulsar fuertemente un negocio en sectores como las tiendas de venta al menudeo, que al implementar una tienda en línea y combinar este recurso con un CRM logran brindar una experiencia satisfactoria de compra para el cliente, de manera que se creen lazos y por lo mismo clientes cautivos.

“A veces compras en una tienda on-line y te sientes querido pues las herramientas registran tus gustos, preferencias y un historial que indica lo que te interesa, en contraste, sucede que en las tiendas físicas no recibes este tipo de atención; por eso el e-commerce es una oportunidad de crecimiento muy importante para las pymes actuales”, comentó el ejecutivo.

Al abrir las posibilidades de ventas multicanal, el empresario podrá captar clientes de diversos mercados, con diferentes hábitos pero coincidentes en la necesidad de su producto. Por esto, se deben evaluar las prioridades de modernización de la infraestructura y encaminar la tecnología hacia las necesidades más urgentes: nuevos clientes, diferentes mercados, mejores herramientas de marketing, etc.

El reto de la adopción

Sin embargo, el especialista comenta que aunque estas tecnologías traen grandes beneficios a las empresas, la adopción avanza lentamente en el sector de las pequeñas empresas debido a su copmplejidad de uso. Ante ello, el desafío para los fabricantes de software consiste en lograr una integración completa entre las aplicaciones de uso común y las de CRM.

En cuanto a costos, destacó que, aunque depende de cada proyecto y la solución que la empresa utilice, las opciones de Microsoft se caracterizan por brindar un rápido retorno de inversión, pues en un ejemplo típico, si se pagan 45 dólares por usuario al mes, pero se gana un cliente, la inversión se recupera desde el primer mes de uso.

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Marisela Delgado

Disminuye gastos con un buen equipo de trabajo

Elige correctamente a tu personal y ahorra costos operativos
En la actualidad, tener el control de los gastos en las empresas marca la diferencia entre utilidad y descapitalición. Un plan de a…

Elige correctamente a tu personal y ahorra costos operativos

En la actualidad, tener el control de los gastos en las empresas marca la diferencia entre utilidad y descapitalición. Un plan de ahorro eficaz en una pequeña y mediana empresa (pyme) es la correcta administración del personal.

Cuando seleccionas capital humano debes pensar en factores que a corto y mediano plazo impactarán en las finanzas, por ello es importante generar un proceso de reclutamiento en el que se ponderen perfiles de candidatos que estén acorde a los objetivos que se persiguen internamente.

Por lo general, cuando no se tiene un correcto reclutamiento, esto repercute en las finanzas de la empresa; un ejemplo de ello es la deserción de personal que por no adecuarse a la dinámica de trabajo y no perseguir un plan de carrera, deja truncos los proyectos. Esto implica una inversión no solo en lo salarial, sino también de recursos para la operación que se traduce en un gasto.

En el proceso de reclutamiento de personal, se debe generar mecanismos, al interior de la empresa, que permitan la creación de un perfil de puesto idóneo que se verá en un costo-beneficio directo para la empresa, principalmente porque el rotar personal puede entorpecer los negocios y repercutirá en las finanzas.

Cuando se selecciona un candidato, se debe tomar en cuenta si éste tiene conocimiento del área para la que se perfila, así como una optima capacidad para generar relaciones con proveedores y potenciales clientes; al cubrirse estas características, el solicitante brindará múltiples oportunidades de generación de negocio para la empresa; además es importante seleccionar una persona que se adapte a los valores y visión de la misma, con ello, no sólo se darán excelentes relaciones externas, sino también internas con los diversos agremiados de la organización.

Trabajar con particular énfasis en la búsqueda de un candidato ideal, llevará a buen puerto las estrategias implementadas en la empresa y evitará gastos salariales y operativos innecesarios.

*Fundador y Director de Expresa, empresa de mercadotecnia y promoción con 14 años en el mercado.
Contacto: Twitter @adolfotunon

CRÉDITO: 

Adolfo Tuñón