Desconocer las leyes, trunca a las pymes

Terceros supervisarán negocios este año: IFAI
A pesar de que ya está en vigor la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, la cual legisla el uso de dat…

Terceros supervisarán negocios este año: IFAI

A pesar de que ya está en vigor la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, la cual legisla el uso de datos personales de terceros, las pequeñas y medianas empresas (pymes) desconocen este nuevo reglamento, reconoció Lina Ornelas, directora general de Autorregulación, del Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI).

“Las multinacionales ya están enteradas, y de alguna manera han contribuido con el avance en la materia, ya que en otros países han seguido legislaciones parecidas, pero las pymes son quienes no tienen conocimiento”, detalló.

Agregó que ante un universo de más de 5 millones de empresas, es difícil saber el padrón exacto de las firmas de menor tamaño que utilizan información personal de terceros; sin embargo, ellas mismas deben de tomar iniciativa propia y hacer su análisis, para adoptar las prácticas marcadas en esta nueva ley, porque ya empezaron las verificaciones hacia las empresas.

La funcionaria destacó que habrá dos maneras para que el IFAI pueda verificar a las compañías que están violando la ley, “la primera es de oficio, cuando el propio Instituto se da cuenta de que una empresa no está cumpliendo con las regulaciones establecidas o simplemente porque se trata de verificaciones aleatorias y se encontraron irregularidades en esa compañía”, destacó.

La segunda forma es por inconformidad de un usuario, es decir, “cuando una persona realiza una denuncia ante el IFAI porque se están utilizando de forma inadecuada sus datos, o de que no ha dado consentimiento para el uso de datos, es ahí cuando el organismo procede a hacer una investigación”, dijo la experta.

Habrá intermediarios

El Instituto no podrá ofrecer una cobertura total hacia todo el padrón de empresas del país, por lo cual, en los siguientes meses harán su aparición verificadoras intermediarias contratadas por el organismo, las cuales ayudarán al cumplimiento de la nueva regulación, explicó.

“Es imposible que el IFAI pueda ir a regular a cada una de las pymes que existen, así que llegaremos a ellas a través de terceros, asimismo, las empresas pueden acercarse a nosotros si requieren capacitación o pueden consultar www.ifai.org.mx para bajar los manuales que necesiten para cumplir las normas”.

Las empresas que demuestren que han invertido en tecnología para mejorar la seguridad de los datos personales que manejan tendrán en su favor un atenuador contra las multas en caso de ser acreedores a una.

CRÉDITO: 

Alberto Moreno, El Economista

Eli Goldrat

The Six Steps to Standing on the Shoulders of Giants

Monday, August 15, 2011

 

se puede pensar en el “mapa de ruta” para lograr “grandes” avances….

1.  Identify a “giant”, not a “chupchick”.  Intuition will guide you – important enough subject for you.

2.  Identify the enormity of the area not addressed by the giant.  Reality gives the signals that so much more can be done.  You are aiming for a broader, not a more confined, area than what was addressed by the giant.

3.  Get on the giant’s shoulders.  Gain the historical perspective – understand the giant’s solution better than he did.

4.  Identify the conceptual difference between the reality that was improved so dramatically by the giant and the area untouched.

5.  Identify the wrong assumption.

6.  Conduct the full analysis to determine the core problem, solution, etc.

¿por qué tu empresa no genera más ventas?

Si yo te preguntará, ¿por qué tu empresa no genera más ventas? ¿cuál sería tu respuesta?

 

Después de entrevistarme con más 500 empresas en México y hacerles la pregunta ¿tu empresa por qué no genera más ventas? las respuestas fueron las siguientes:

1. Por falta de Cierres: 37%
2. Por situaciones externas: 19%
3. Por la competencia: 16%
4. Por falta de publicidad: 14%
5. No sabe: 8%
6. Otros: 6%

Después de revisar y analizar su estrategia comercial el resultado fue CONTUNDENTE:
El 97% de estas empresas NO TIENE UNA ESTRATEGIA COMERCIAL, NO TIENE UN SISTEMA DE VENTAS, dependen del talento de los vendedores y de que la suerte esté de su lado.

Una empresa de lubricación, aquí en Monterrey, tenia 3 vendedores, uno de ellos era una estrella, significaba el 70% de las ventas de la compañía, el resto lo hacían los otros 2 vendedores.  Al preguntarles cuál era su factor de conversión (A cuantos de cada 10 son capaces de venderles) la respuesta del vendedor estrella y del dueño fue de que, al menos ellos, un 60% y que el resto de los vendedores un 30%.

Aquí hice la pregunta obligada, ¿este dado es estimado o medido? y otra vez, cómo el 94% de las empresas investigadas, su respuesta fue: ESTIMADO.

Después de 3 meses de entrenamiento y desarrollo de procesos y la máquina de ventas el resultado fue CONTUNDENTE: Al arrancar, la conversión del vendedor estrella era de 22.5% promedio, la del resto de los vendedores era del 8%, después del desarrollo e implementación la conversión del vendedor estrella siguió igual ya que no quiso alinearse con la compañía. La conversión de los otros 2 subió a 73%. Las ventas se multiplicaron, la empresa tenía un mejor control comercial, y lamentablemente el vendedor estrella decidió renunciar a la empresa.

Google México conecta a más negocios

Contar con una página de Internet, el principio de la carrera al éxito
Actualmente los negocios que no están en Internet desaprovechan una plataforma con la que sus ventas pueden crecer, hace…

Contar con una página de Internet, el principio de la carrera al éxito

Actualmente los negocios que no están en Internet desaprovechan una plataforma con la que sus ventas pueden crecer, hacerse más sólidas y conectarse con millones de clientes nacionales e internacionales que minuto a minuto navegan en la web, explicó Miguel Alva, director de Marketing para Google México.

¿Qué beneficios obtienen las pymes al utilizar herramientas digitales para su negocio?

De los cibernautas, 70% está buscando diariamente productos y servicios en Internet, aprovechar esta herramienta les permite conectarse con esa base de consumidores potenciales, relacionarse con ellos y saber qué piensan de su empresa, lo que les da la base para mejorar operaciones y lograr una mejor relación con clientes actuales y potenciales.

También significa tener abierto el negocio los siete días de la semana, las 24 horas, generando nuevas oportunidades de ventas.

En cuanto al uso de herramientas digitales para hacerse publicidad, ¿cuál es el contexto de las empresas mexicanas frente a otros países?

En México existe una oportunidad muy grande para seguir creciendo, sobre todo de las pequeñas y medianas empresas para poder consolidarse. Gran parte de estas nuevas compañías tiene problemas para sobrevivir por la falta de clientes y las herramientas digitales les dan una base sólida para poder reafirmar su presencia, hacer crecer su negocio y permanecer.

¿Qué iniciativa tiene Google para impulsar la digitalización de pymes?

Hace un mes lanzamos Conecta tu Negocio, se trata de una iniciativa de Google, Jimdo, Banamex, del Consejo de la Comunicación, del Instituto Pyme y de la Universidad Virtual del Sistema Tecnológico de Monterrey para ayudar a que las pymes se digitalicen.

A través de este programa obtienen distintas herramientas para que ese paso al mundo en línea sea muy sencillo y completamente gratis el primer año. Son instrumentos para tramitar un dominio en la red, construir su sitio, almacenar la información en los portales y los mecanismos que ayudan a generar tráfico al sitio y a relacionarse con los consumidores finales.

¿A cuántas empresas esperan captar con esta iniciativa?

Nuestro objetivo es lograr colocar unas 50,000 empresas en el año. A un mes de haberlo lanzado estamos llegando a los 10,000 registros. Los comentarios que hemos recibido hasta el momento nos dicen que el uso de esta plataforma es muy fácil.

¿Cuánto cuesta para los empresarios?

No hay costo, ellos participan libremente y al hacerlo obtienen los 12 meses de almacenamiento y el dominio de su portal de forma gratuita, al término de este periodo pueden renovar con el socio tecnológico y reactivar ese paquete si así lo desean, pero a partir de ese momento costará la anualidad 1,380 pesos o decidir migrar a otro proveedor de estos servicios.

Lo único que tiene que hacer es entrar a www.conectatunegocio.com.mx y llenar su registro.

Adicional a este paquete se pueden inscribir a Google Adwords, para darse a conocer de forma más rápida y continuar con un plan de publicidad en Internet; a Google Analytics para inteligencia del negocio; a Google Maps para hacer visible su empresa, y a herramientas de Webmaster para mejorar el sitio.

¿Cuál es el perfil que la empresa necesita?

Está abierto para cualquier tipo de empresa que entre en la clasificación de pyme y quiera ponerse en línea y aprovechar las oportunidades que se están generando, hemos recibido registros de comercios, panaderías, soluciones industriales, bufet de abogados, vendedores, es muy variable.

CRÉDITO: 

Alberto Moreno, El Economista

Talleres mecánicos, sector rezagado

El ramo requiere actualización, personal capacitado y tecnología
A pesar de que México cuenta con una industria automotriz sólida, el sector de la reparación y mantenimiento automotor, un n…

El ramo requiere actualización, personal capacitado y tecnología

A pesar de que México cuenta con una industria automotriz sólida, el sector de la reparación y mantenimiento automotor, un nicho ocupado en su mayoría por microempresas, se encuentra rezagado para ofrecer servicio al parque vehicular, explican especialistas.

Según el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), en el país existen 185,720 establecimientos dedicados a la mecánica, reparación, mantenimiento y servicio eléctrico automotriz, que generan alrededor de 500,000 empleos y más de 90% es microempresas.

Dentro de éstas, los negocios dedicados a ofrecer servicios de reparación de hojalatería y pintura existen 29,000, de los cuales 27,000 ofrecen servicios de baja calidad y muchos de ellos operan de manera informal, detalló Ángel Martínez, director general del Centro de Experimentación y Seguridad Vial México (Cesvi).

Destacó que “más de 90% de estos negocios tienen menos de cinco operarios, no cuentan con los conocimientos técnicos necesarios para dar el servicio, así como utilizan materiales muy nocivos para el medio ambiente”.

Agregó que debido a esto más de 70% de las reparaciones vehiculares que se hacen en el país las acaparan los talleres de mantenimiento de las agencias automotrices o las franquicias del ramo, puesto que estos negocios no alcanzan a ganar la confianza de las personas que necesitan los servicios de reparación.

“Su coche no está para hoy”

En lo que respecta a los talleres mecánicos, también tienen el reto de actualizarse para poder ganar mercado a los servicios que ofrecen las agencias, pues muchos no han sabido estar a la vanguardia de conocimientos técnicos y tecnologías recientes, lo cual les hace perder competitividad, explicó por su parte Rudi Esquivel, presidente de la Confederación Nacional de Talleres, organismo que afilia a más de 68,000 talleres en México y países de Centroamérica y Sudamérica de los cuales 60% es pequeñas y medianas empresas.

El líder empresarial dijo que el equipamiento con el que cuentan la mayoría de los talleres no es el más óptimo, pues cada día surgen herramientas más especializadas y equipos electrónicos que tienen precios elevados, por lo cual necesitan financiamiento, que no es sencillo obtener para este giro de negocio.

Falta de visión empresarial

Los dueños de estos micronegocios enfrentan un desafío muy grande que no está en el mercado, sino en su preparación personal, que les impide visualizarse como empresarios y sólo ven una actividad económica en sus negocios, comentó Alberto Quiroga, director de la empresa Sistemas Integrales de Capacitación y Asesoría Automotriz (Sicaa).

Sostuvo que más de 90% de estos microempresas no cuenta con seguro social para sus trabajadores ni con un proceso administrativo eficiente, asimismo, tampoco cuentan con una planeación a largo plazo y control de ingresos y egresos, lo que les dificulta su permanencia en el mercado.

Quiroga destacó que en encuestas que ellos hacen previo a dar capacitación a estos empresarios, en promedio, 20% de ellos manifiesta abiertamente que no les gusta tener contacto con el cliente, lo cual es necesario para un proceso exitoso en la venta de servicios.

“Los directivos de estas empresas deben dejar de operar cometiendo tantos errores y someterse a una consultoría de procesos, pues de hacerlo estos negocios se volverían por lo menos 30% más productivos”, destacó el director de Sicaa.

Aprietan tuercas

Para impulsar al sector de la reparación automotriz, se realizará la décima Expo Reparación Automotriz 2012 en el World Trade Center de la ciudad de México los próximos 15 y 16 de marzo.

Para más información visita: exporeparacionautomotriz.com

CRÉDITO: 

Alberto Moreno, El Economista

2012, año de las franquicias en México

En el sector hay más de 1,300 marcas; la tercera parte son mexicanas
México organizará la Feria Internacional de Franquicias (FIF) más grande del mundo durante este año porque será la sede…

En el sector hay más de 1,300 marcas; la tercera parte son mexicanas

México organizará la Feria Internacional de Franquicias (FIF) más grande del mundo durante este año porque será la sede de la reunión del Consejo Internacional en materia y de la Federación Iberoamericana, ésto se aprovechará para consolidar a la industria, destacó Diego Elizarrarás, presidente de la Asociación Mexicana de Franquicias (AMF).

El sector espera un crecimiento en 2012 de 13% y recuperará el terreno que se perdió a principios del año pasado, cuando las actividades en la industria iniciaron lentamente, agregó en su participación dentro del Foro Franquicias organizado por El Economista.

Elizarrarás recordó la importancia que tiene el sector en la vida económica nacional porque cuenta con más de 1,300 marcas, donde la tercera parte son mexicanas que generan más de 70,000 puntos de venta y cerca de 700,000 empleos, lo que la coloca en el top 10 de industrias más grandes en la materia, a nivel mundial.

El directivo de la AMF, destacó que aún falta mucho por crecer en el sector, puessólo 1% de las marcas tienen más de 500 puntos de venta y la gran mayoría de ellas se encuentran con menos de 50 unidades.

“En otros países como Estados Unidos, una marca llega a tener hasta 500 puntos de venta en un sólo estado, esto nos habla de que el crecimiento toda vía puede ser mucho mayor al que se ha logrado”, detalló Elizarrarás.

Enfatizó que para seguir desarrollándose la industria se apoyará, como lo ha vendido haciendo en los últimos cinco años, en el Programa Nacional de Franquicias (PNF) de la Secretaría de Economía (SE), aunque haya cambio de administración Federal, porque ha sido un gran generador de empleos y negocios a pesar de su poca inversión, es por ello que tiene que continuar.

En los cinco años que lleva el PNF, se ha invertido 700 millones de pesos, se han creado 450 nuevas marcas, 1,800 puntos de venta y contribuido a la generación de 14,000 empleos”, sostuvo.

CRÉDITO: 

Alberto Moreno, El Economista

Telecoms reform would boost competition and growth in Mexico, says OECD

Mexico should quickly reform the laws and regulations governing its telecommunications sector to boost competition and investment and drive growth across the economy, according to a new OECD report.

Mexico should quickly reform the laws and regulations governing its telecommunications sector to boost competition and investment and drive growth across the economy, according to a new OECD report.

Wireless 2.0 también es para pymes

Dinamiza la productividad de tu empresa con esta tendencia.
<!–break–>
La tecnología Wirelles 2.0 puede beneficiar a las pequeñas y medianas empresas (pymes) en dos sentidos, en adaptar y…

Dinamiza la productividad de tu empresa con esta tendencia.
<!–break–>
La tecnología Wirelles 2.0 puede beneficiar a las pequeñas y medianas empresas (pymes) en dos sentidos, en adaptar y dinamizar su productividad, o invertir en esa tendencia para hacer negocio, explicó Ivan Sánchez, Product Manager de Westcon Convergence México.

Después de hacer la presentación de la gama de productos Aerohive Networks, que se incorpora al portafolio de Westcon, mayorista de soluciones de seguridad, convergencia y movilidad, explicó que las pymes pueden hacer negocio al comercializar productos wireless 2.0, puesto que ese mercado tiene una tendencia de crecimiento, en la actualidad, tiene un valor de 11 billones de dólares según información de Aerohive.

“La tendencia en soluciones de networking o conectividad provienen de soluciones basadas en la nube; al permitir mejores costos y escalabilidad, con lo cual el canal de distribución tendrá grandes oportunidades de negocio en la venta de productos y consultoría en la integración de redes inalámbricas cuya demanda va en crecimiento”, destacó el especialista de Westcom.

Sánchez hizo hincapié que, la tecnología Wireless 2.0, resulta de fácil implementación para las pymes, quienes podrán dinamizar sus procesos empresariales al tener una comunicación inalámbrica que mejore la experiencia de sus colaboradores.

Agregó que estas aplicaciones están enfocadas en la conectividad de las empresas de educación, donde se tiene características especiales para ello, sin embargo, también se utiliza en otros sectores como: salud, manufactura, distribución, logística, y venta al menudeo.

Detalló que estás herramientas, impulsan la ubicación Red en Campus, conexión entre sucursales, tele-trabajo, invitados con accesos restringidos, así como la construcción de redes seguras, voz sobre LAN, y Wi-Fi.

En la actualidad, Westcom Group, tiene presencia en 55 países de los 5 continentes, en su portafolio incluye soluciones de fabricantes a nivel mundial.

CRÉDITO: 

Alberto Moreno, El Economista

PEK, empresa que utiliza la tecnología a su favor

Adwords, herramienta útil para emprendedores
<!–break–>
Hoy en día, las firmas compiten muy cerradamente por los clientes, el abrir un negocio con un buen concepto no es garantía de éxi…

Adwords, herramienta útil para emprendedores
<!–break–>
Hoy en día, las firmas compiten muy cerradamente por los clientes, el abrir un negocio con un buen concepto no es garantía de éxito, se necesita de promoción para que el mercado se de cuenta que existen, como lo ha hecho la empresa PEK al utilizar Adwords.

“La empresa se dedica al adiestramiento y al paseo de perrospara que puedan vivir en los hogares, así como al entrenamiento para detectar aromas” explicó Jean Loui Said, fundador de PEK.

Señaló que él fue parte de una proyecto parecido, que involucraba el cuidado y entrenamiento animal, proyecto que no tuvo el éxito esperado, ya que no contaban con muchos clientes, por lo cual la firma tuvo que cerrar operaciones.

“Hace cinco años formé una empresa con algunos socios, era un buen concepto, pero el error que cometimos, fue no anunciarnos, por lo que no tuvimos clientes, así que la empresa quebró”, recordó.

“Después seguí solo, me animé a hacerlo más empresarial formando la página de Internet de la empresa, y decidí buscar una forma de anunciarme, así fue que llegué a utilizar adwords”, destacó.

Herramienta para ganar mercado

Adwords es una herramienta publicitaria de posicionamiento en la red, son anuncios de texto que aparecen en el buscador con las palabras clave para dirigir el tráfico hacia una determinada página web, explicó Jack Fermon, es Especialista de Productos en Google.

Destacó que el cobro que se hace por esta herramienta es por cada clic que hacen los clientes y el costo es de entre 2 a 6 pesos, o un poco más, dependiendo de la subasta que se haga.

Señaló que con estas herramientas se puede destinar un presupuesto de entre 50 a 100 pesos diarios y que una campaña debe durar entre 2 y 3 meses para conseguir los resultados deseados por la empresa.

“Es importante para hacer uso de esta herramienta, que las firmas tengan un portal bastante amigable, en donde se encuentren las instrucciones claras, qué servicios o productos ofrecen y cómo adquirirlos”, detalló el especialista de Google.

Pasos implementar adwords

  • Tener un sitio web
  • Crear una cuenta de adwords como se crea cualquier correo electrónico
  • Generar 3 anuncios de texto claros para utilizar
  • Crear lista de palabras clave relacionadas con el producto
  • Asignar el presupuesto diario
CRÉDITO: 

Alberto Moreno