Month: May 2012

Abarroteros, van contra malas prácticas

Demandan sancionar abusos de grandes cadenas comerciales
Por cada tienda de autoservicio que se abre en México, se cierran siete comercios minoristas, y por cada empleo que generan las grandes …

Demandan sancionar abusos de grandes cadenas comerciales

Por cada tienda de autoservicio que se abre en México, se cierran siete comercios minoristas, y por cada empleo que generan las grandes empresas de retail, las pequeñas y medianas empresas (pymes) pierden seis, de acuerdo con cifras de la Asociación Nacional de Abarroteros Mayoristas (ANAM).

Ante esta situación, Iñaki Landáburu presidente de la Asociación enfatizó la necesidad de aplicar normas que persigan y castiguen las prácticas comerciales abusivas que dañen al sector, el cual genera 30 mil 315 empleos directos.

“Exigimos a las autoridades la aplicación de normas que permitan la realización de buenas practicas comerciales, pues no podemos permitir que las grandes cadenas vendan por debajo del costo de los productos en detrimento de otros” dijo Landáburu.

En la actualidad, el sector representa 1.26% del Producto Interno Bruto a nivel nacional y durante 2011 alcanzó ventas por más de 115,500 millones de pesos, sin embargo se ha visto afectado por la competencia desleal de las grandes cadenas comerciales de autoservicio, como la venta de productos por debajo de su costo de producción o las ofertas de productos por periodos prolongados, a pesar de que son actividades prohibidas por la Ley Federal de Competencia Económica.

Por ello existe una propuesta de ley por parte de la ANAM y otras organizaciones empresariales, como la Cámara Nacional de la Industria Panificadora (Canainpa), así como los distribuidores de vinos y licores entre otros, que tiene el objetivo de prevenir y eliminar prácticas monopólicas en el comercio del país, mejor conocida como la Ley de Buenas Prácticas Comerciales.

Sin embargo, el presidente de la Asociación hizo énfasis en que no buscan que desaparezcan las grandes cadenas comerciales “tampoco estamos en contra de la competencia de mercado, pero queremos que ésta sea en igualdad de condiciones en beneficio de los consumidores”, concluyó.

fnaranjo@elempresario.mx

CRÉDITO: 

Fabiola Naranjo

Colombia and Mexico sign international tax, human rights and clean business standards

Colombia and Mexico are a step closer to beneffiting from cross border tax co-operation and information sharing. Colombia has signed, and Mexico has deposited its instrument of ratification for the Multilateral Convention on Mutual Administrative Assis…

Colombia and Mexico are a step closer to beneffiting from cross border tax co-operation and information sharing. Colombia has signed, and Mexico has deposited its instrument of ratification for the Multilateral Convention on Mutual Administrative Assistance in Tax Matters.

Vende sin límites geográficos

Potencializa tu negocio con el comercio electrónico
Hoy hablaremos sobre dos de las principales ventajas del comercio electrónico: la posibilidad de concretar ventas las 24 horas del día, los…

Potencializa tu negocio con el comercio electrónico

Hoy hablaremos sobre dos de las principales ventajas del comercio electrónico: la posibilidad de concretar ventas las 24 horas del día, los 365 días del año y la inexistencia de una barrera geográfica para promover y comercializar nuestros productos.

Las dos características del e-comerce previamente citadas tienen sus raíces en las bondades del Internet. El mundo virtual no deja de funcionar durante todo el año y se puede tener acceso a él en cualquier parte de la república mexicana y del mundo entero.

Para ponernos en contexto, analizaremos algunos datos que arroja el “Estudio de medios digitales entre internautas mexicanos 2011”, realizado por Interactive Advertising Bureau (IAB).

Decíamos que podemos acceder a Internet en cualquier lugar de nuestro país. Alguien podría debatir y decir que si se nos va la luz o que si no estamos en un lugar con conexión, no podremos entrar a la web. Pero gracias a la tecnología actual hay varias formas de conectarnos al mundo virtual, por lo que casi en cualquier situación podemos tener acceso a Internet, y por ende, a las distintas páginas del comercio electrónico.

Según este estudio realizado por la IAB, los mexicanos se conectan a internet a través de: laptop (63%), computadoras de escritorio (54%), celular (34%), smartphones (23%), consola de videojuegos (20%), reproductores de MP3 (16%) y tablets (6%). Como podemos observar, el total del porcentaje suma bastante más que el 100 por ciento, por lo que se deduce que muchos de los usuarios de Internet en México cuentan con más de un aparato para conectarse. Con los dispositivos móviles (laptops, celulares, smartphones, consolas de videojuegos, MP3 y tablets) puede tener acceso en prácticamente cualquier lugar del país y sin importar la hora.

Aunque los lugares fijos donde suele estar la gente – casa (87%), trabajo (42%) y escuela (27%) – son los que mayor porcentaje representan, si analizamos los sitios desde donde los mexicanos se conectan a Internet, también un porcentaje considerable de personas accede a la web en sitios donde no suelen estar de fijo: café Internet (22%), casa de otros (21%) y en la calle (15%).

Todos estos datos son interesantes y nos demuestran que cada día más gente tiene acceso a Internet en México, pero, ¿Qué relación tienen con el comercio electrónico? Otro dato del estudio realizado por IAB nos responde la pregunta: 50% de los cibernautas mexicanos utilizan la Web para comprar un producto o pagar algún servicio. Teniendo en cuenta el dato anterior y que los mexicanos pasan en promedio 4 horas y seis minutos navegando diariamente, podemos ver en el comercio electrónico una muy buena oportunidad para hacer negocios.

Finalmente, ya vimos, con cifras que nos lo demuestran, que los internautas mexicanos le dedican tiempo a estar conectados, participan del e-comerce y tienen acceso a la web todos los días todo el tiempo. Podemos decir que en el comercio tradicional hay tiendas que están abiertas las 24 horas, pero hay que recalcar que los negocios del comercio electrónico, además de poder concretar ventas a cualquier hora del día, tienen la posibilidad de hacerlo en cualquier parte de la república, e incluso, en el extranjero.

*El autor es Director General de MercadoLibre México

CRÉDITO: 

Francisco Ceballos*

Job-rich growth essential for G20 recovery, say OECD and ILO

OECD and ILO heads call upon the Ministers of Labour and Employment of the G20 countries to put a greater, renewed emphasis on employment policies to help economies accelerate and sustain the recovery, …

OECD and ILO heads call upon the Ministers of Labour and Employment of the G20 countries to put a greater, renewed emphasis on employment policies to help economies accelerate and sustain the recovery, …

Smartphones, compañeros de compras

Los móviles se han convertido en asesores de los consumidores
Los teléfonos inteligentes se han convertido en el asesor de compras de muchos consumidores, pues actualmente al menos 65% de los …

Los móviles se han convertido en asesores de los consumidores

Los teléfonos inteligentes se han convertido en el asesor de compras de muchos consumidores, pues actualmente al menos 65% de los usuarios realiza como mínimo una búsqueda diaria sobre contenidos en Internet desde su celular, 38% de las cuales están relacionadas con productos y 28% de estas terminan en compra, reveló Google en un estudio.

El reporte, realizado en conjunto con la consultora Ipsos y la Mobile Marketing Association, reveló además que hoy en día en México al menos la mitad de los usuarios investiga sobre un producto que le interesa a través de su teléfono celular mientras está en la tienda .

Los resultados del estudio indican que 31% de los consumidores tomó otra desición luego de investigar el producto y 30% cambió su intención de compra influenciados por la publicidad que se transmite en las plataformas móviles.

Con estas cifras, Jorge Ruiz, director de nuevos medios para Google México, afirmó que hoy en día los smartphones han cambiado la forma de comprar de las personas, quienes ya no piden recomendaciones o la compañía de un conocido cuando va a una tienda, pues ahora se apoyan en la información a la que puede acceder en el momento preciso de la compra desde su teléfono.

De acuerdo con cifras de la empresa, 28% de las pymes tiene un sitio de Internet, pero aún son muy pocas las que han considerado optimizar sus portales para ser vistos en plataformas móviles y menos aún, las que consideran la opción de desarrollar una aplicación para dispositivos portatiles que les permita acercarse a los usuarios.

“Si hay crecimiento en las plataformas móviles, esto implica que quien tenga una oferta en Internet debe actualizar sus vistas para adaptarse a los nuevos dispositivos”, apuntó Ricardo Zamora, gerente de comunicación de Google en México.

El ejecutivo señaló que la tendencia de los anuncios en plataformas móviles es una opción que los empresarios no deben perder de vista, pues contrario a la percepción de que la gente ignora los anuncios en los portales móviles, el estudio presentado por la firma revela que 93% de los usuarios sí les pone atención.

Asimismo, comentó que 83% de las personas realizan una búsqueda sobre algún producto en su teléfono celular luego de verlo en televisión, tiendas o carteles publicitarios, por lo que las estrategias de publicidad deben complementarse con los sitios móviles para lograr cerrar el círculo de las compras.

CRÉDITO: 

Marisela Delgado

Social Media, herramienta que impulsa a las pymes

Estrategia y contenido, esencia de las redes sociales
Para las pequeñas y medianas empresas (pymes), Internet es una plataforma que ofrece diversas ventajas, entre las que destacan, la venta di…

Estrategia y contenido, esencia de las redes sociales

Para las pequeñas y medianas empresas (pymes), Internet es una plataforma que ofrece diversas ventajas, entre las que destacan, la venta directa a través de las páginas web, así como conocer la opinión de los clientes a través de las redes sociales; con ello ganar consumidores potenciales a nivel nacional e internacional, así como posicionarse en el mercado, sin hacer cuantiosas inversiones como las grandes organizaciones.

“Actualmente las compañías no deben quedarse fuera de esta revolución digital, pues el social media da voz a los consumidores quienes, a través de diversas plataformas pueden evaluar los servicios de una empresa o conocer las características de un producto antes de comprarlo”, comentó para Elempresario.mx Silvina Moschini, directora ejecutiva y fundadora de Intuic, The Social Media Agency.

El ciberespacio provocó que los negocios contaran con una estructura flexible de trabajo, pues permite a su personal laborar desde casa e incluso, bajo esta modalidad, contratar gente de otros países que cubran las necesidades de una firma, dejando atrás el esquema tradicional de contar con un espacio físico, lo que permite un ahorro, el cual puede ser destinado a generar estrategias digitales y de esta forma obtener un mayor retorno de inversión, comentó la especialista.

Por otra parte, las redes sociales incrementan la visibilidad de las pymes en el mercado, permitiendo que éstas construyan una imagen pública, se posicionen frente a la competencia e interactúen de una forma más directa con sus clientes, por lo que Moschini aconseja primero se debe entender el manejo de las redes virtuales.

“Cualquier persona puede hacer uso de las redes sociales para promover su empresa o productos, pero que lo hagan bien es otro asunto, pues lo importante no son las herramientas que ofrecen las plataformas, sino la estrategia y el contenido”, argumentó Monchini.

E-book para emprendedores

Para conocer más acerca de los beneficios de Internet y las redes sociales, la líder de Intuic, lanzó al mercado su obra Claves del marketing digital, un libro electrónico que “proporciona elementos necesarios para comprender el actual mundo tecnológico, donde estas plataformas han cambiado los conceptos empresariales, hasta hoy conocidos, para dar paso a un nuevo esquema de mercadeo, una manera distinta para contactarse con los clientes, a través de un modelo de publicidad para las pymes basado en social media”, explicó la autora.

El e-book salió al mercado a finales de abril bajo el sello de La Vanguardia Ediciones, S.L. y esta disponible en Amazon.com.

CRÉDITO: 

Alejandro Badillo

G20 Labour Ministers must focus on young jobseekers

Young people continue to bear the brunt of the jobs crisis, with nearly 11 million 15 to 24 -year-olds out of work in OECD countries in early 2012. Youth unemployment in the OECD area in March 2012 was 17.1%, close to its November 2009 peak of 18.3%

Young people continue to bear the brunt of the jobs crisis, with nearly 11 million 15 to 24 -year-olds out of work in OECD countries in early 2012. Youth unemployment in the OECD area in March 2012 was 17.1%, close to its November 2009 peak of 18.3%

Redes Sociales, parte integral de tu negocio

Contacto y comunicación, beneficios del social media en las empresas
La necesidad de contacto y comunicación siempre busca nuevas formas de expresarse, las Redes Sociales en Internet (RSI) han…

Contacto y comunicación, beneficios del social media en las empresas

La necesidad de contacto y comunicación siempre busca nuevas formas de expresarse, las Redes Sociales en Internet (RSI) han llegado para quedarse porque implican información, participación e interacción en tiempo real; no forman parte de una moda, significan otra forma de relacionamiento y la apuesta es por obtener de ellas el mayor provecho posible.

Lejos de deshumanizar el trato, las conexiones digitales acercan a las personas y generan experiencias, complementan la interacción y permiten compartir contenido en comunidades; los usuarios consumen pero también producen contenido y van dictando las reglas con autonomía y de manera vertiginosa.

Por su parte, las personas realizamos la inmersión inicialmente de manera individual y ahora cada vez más, en grupos o comunidades compartiendo información, aficiones, necesidades, experiencias y conocimiento. Según AMIPCI, 6 de cada 10 internautas en México se conectan diariamente al menos a alguna Red Social, las mujeres más que ellos, un 20% lo hace para buscar empleo, ¿cómo poder sustraerse de su impacto?

Hoy, individuos, instituciones educativas, empresas y gobierno, todos en torno a las RSI, nos unimos a la tendencia y la adoptamos, no podemos ni deseamos escapar de su alcance.

Las funciones críticas de las organizaciones empezaron a buscar herramientas cada vez más avanzadas que les permitan reducir tiempos, acortar distancias e inmediatez, por ello el poder de la Web 2.0 las está revolucionando y se ha puesto al servicio de la Gestión del Talento y el Mundo del Trabajo.

Las empresas están utilizando las RSI preponderantemente para:

  • Tener canales de atención a clientes o consumidores,
  • Obtener feedback del mercado,
  • Detectar oportunidades comerciales,
  • Fidelizar a sus clientes,
  • Posicionar su marca y,
  • Potenciar sus procesos de reclutamiento y complementar la búsqueda de talento.

Un estudio reciente realizado por Reppler arrojó datos reveladores: 91% de los responsables de RRHH encuestados utiliza las redes sociales para buscar candidatos. Durante el proceso de contratación, la Red que más utilizan es Facebook, seguida por Twitter y LinkedIn.

En ocasiones, existe resistencia o temor por parte de las empresas a utilizar las redes sociales, es por falta de claridad sobre cómo actuar. Por supuesto, el mundo del trabajo también ha evolucionado con las RSI y ha ido mucho más allá de buscar y encontrar talento y empleo en la red. Networking, reclutamiento 2.0, branding personal, reputación online y cloud computing, son conceptos que acompañan los hábitos y conductas de las comunidades digitales.

Más aún, a mediados de la década de los 90’s, nuevos perfiles se fueron incorporado al mundo del trabajo derivados de la necesidad de la gestión de la Web 2.0: Social Media Manager, Community Manager, Blogger Corporativo, SEO y Gestor de Contenidos Digitales son posiciones que hace poco no existían y que hoy, toman cada vez mayor relevancia y a quienes las empresas confían uno de los valores más preciados, su reputación.

No hay marcha atrás en el uso de las RSI, el reto es descubrir la forma en la que cada organización o individuo puede beneficiarse de ellas.

*Vocera de la Asociación Mexicana de Empresas de Capital Humano (AMECH) y Gerente de Calidad en el Servicio y Redes Sociales de Manpower

CRÉDITO: 

Yadira Vera Díaz*